消息

元旦假期期间业务经营情况更新。

服务 2025.12.12

感谢您使用bitwallet。

元旦假期期间服务情况请参见下表。

笔记：
*1. 金融机构营业时间以外（例如新年假期期间）进行的付款将在下一个工作日到账。如果您需要客服团队的帮助，例如更正账户识别码或汇款人姓名，我们将在工作日尽快回复您。.
*2. 节假日期间，提款申请照常受理。国内银行的标准到账时间为提款申请提交后3个工作日。如果您在2025年12月28日提交提款申请，款项将于2025年12月30日之后到账。如果您在2025年12月29日至2026年1月4日期间提交提款申请，款项将于2026年1月6日之后到账。具体到账时间取决于汇款目的地金融机构或收款人账户的处理情况，可能在下一个工作日处理完毕。.

延迟预期：

■存款・取款

预计新年假期期间存款和取款请求将会非常拥挤。因此，处理时间可能比平时更长。请确保您尽早计划您的手术以避免延误。

■KYC文件的批准・咨询客户支持

bitwallet客户支持服务将于2025年12月30日至2026年1月4日期间提供有限服务。我们接受证书提交和咨询，但仅在工作时间内回复。请注意，回复时间可能会比平时更长。.

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为了向更多客户提供优质的、便利的服务，我们将不断继续改进钱包功能，非常感谢您的继续使用。