消息

元旦假期期间业务经营情况更新。

服务 2024.12.13

感谢您使用bitwallet。

元旦假期期间服务情况请参见下表。

笔记：
*1. 金融机构营业时间以外（新年假期期间）进行的付款将在下一个工作日反映在账户中。如果您需要支持团队的帮助，例如更正账户识别号或汇款姓名，我们将在工作日给您相应的回复。
*2. 节假日也接受提款申请。国内银行的标准入账时间为提款申请后3个工作日。如果您在2024年12月26日提交提款申请，资金将在2024年12月30日后反映在您的银行账户中。对于2024年12月27日至2025年1月5日提交的提款申请，资金将在2025年1月7日后反映。根据转账目的地金融机构或收款人账户的状态，可能会在下一个工作日处理。

延迟预期：

■存款・取款

预计新年假期期间存款和取款请求将会非常拥挤。因此，处理时间可能比平时更长。请确保您尽早计划您的手术以避免延误。

■KYC文件的批准・咨询客户支持

bitwallet 客户支持将在 2024 年 12 月 28 日至 2025 年 1 月 5 日期间仅提供有限的服务。我们接受证书和问询的提交，但我们将在工作时间内回复。请注意，回复可能需要比平时更长的时间。

---

为了向更多客户提供优质的、便利的服务，我们将不断继续改进钱包功能，非常感谢您的继续使用。