BERITA

Kemas Kini Waktu Operasi untuk Cuti Tahun Baharu 2020/2021 Akan Datang.

Perkhidmatan 2020.12.17

Memandangkan tahun akan berakhir, sila maklum bahawa kami akan ditutup semasa cuti tahun baru yang akan datang, dan beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia. Sila rujuk jadual di bawah untuk maklumat terkini.

Catatan:
*1. Masa pemprosesan deposit akan bergantung pada kedua-dua kiriman wang dan masa respons bank destinasi. Kami masih menerima permintaan pengeluaran anda dalam tempoh ini (Anggaran tempoh penyelesaian yang diperlukan adalah kira-kira 3 hingga 4 hari perniagaan sejak permintaan anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum)
*2. Perkhidmatan deposit melalui kad kredit disediakan seperti biasa
*3. Sokongan Pengguna dan pelbagai prosedur kelulusan dikendalikan oleh Meja Sokongan kami.

Deposit bank

Deposit yang dibuat melalui pindahan bank dari Khamis, 31 Disember 2020 hingga Ahad, 3 Januari 2021 tidak akan ditunjukkan pada akaun dompet anda.

※Masa pemprosesan deposit akan bergantung pada kedua-dua kiriman wang dan masa respons bank destinasi dan akan diproses pada hari perniagaan berikutnya sekiranya ia dibuat semasa waktu luar.

※Untuk permintaan tersebut yang perlu dikendalikan oleh sokongan pelanggan kami, kami akan membalas dan menyelesaikan pesanan mulai hari Isnin, 4 Januari 2021.

Pengeluaran ke bank tempatan di Jepun

Kami akan terus menerima permintaan pengeluaran anda dalam tempoh ini dan akan menyelesaikannya sebaik sahaja kami kembali beroperasi seperti biasa pada hari Isnin, 4 Januari, 2021.
∗Anggaran tempoh penyelesaian yang diperlukan adalah sekitar 3 hingga 4 hari perniagaan sejak permintaan anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum.

Walau bagaimanapun, kami dijangka akan menerima lebih banyak permintaan pengeluaran daripada biasa dalam tempoh ini. Sila aturkan permintaan pengeluaran anda dengan tempoh masa yang mencukupi.

※Permintaan pengeluaran mungkin diselesaikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada bank yang mengendalikan.

Sokongan pengguna

Pasukan Meja Sokongan kami tidak akan tersedia dari hari Rabu, 30 Disember 2020 hingga Ahad, 3 Januari dan akan beroperasi semula seperti biasa mulai 4 Januari 2021.

Kami menerima pertanyaan e-mel anda dalam tempoh ini dan meneruskan operasi seperti biasa mulai hari Isnin, 4 Januari 2020, dan akan membalas balasan anda mengikut urutan.

Kami memohon pengertian anda dan memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul.

Kami mendoakan anda tahun yang hebat!

---

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh yang sesuai dengan khalayak yang lebih luas.