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서비스
평소 bitwallet을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
사원 연수를 위해 아래 일정에 지원 데스크는 휴업합니다.
휴무일: 8월 14일(월), 8월 15일(화)
기간 동안 각 서비스는 일부를 제외하고 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
평소와 다른 서비스 내용에 대해서는 아래 표를 참고해 주십시오.
| 서비스 | 자세한 내용 |
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은행 송금을 통한 월렛 입금 *1 |
평소보다 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 송금원 명의에 오류가 있는 등, 폐사에서의 처리가 필요한 경우는 다음 영업일부터 순차적으로 대응하겠습니다. |
|
은행 송금을 통한 월렛 출금 *2 |
출금 요청을 9일(수)까지 받은 경우, 14일(월)에 착금 예정입니다. 10일(목) 이후에 받은 경우는, 17일(목)에 착금 예정입니다. |
|
각종 증명서 승인 |
영업일에 순차적으로 처리해 드립니다. 서류 제출은 가능합니다. |
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문의 대응 |
영업일에 순차적으로 대응하겠습니다. 접수는 진행중이오니 궁금하신 점이 있으시면 문의 양식으로 연락주시기 바랍니다. |
*1. 금융기관 송금 접수 시간 외(주말, 공휴일)에 입금된 금액은 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 단, 신용카드 입금은 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
*2. 송금처 금융기관 또는 수취인 계좌의 상태에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
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서비스 |
자세한 내용 |
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은행 송금을 통한 월렛 입금 *1 |
평소보다 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 송금원 명의에 오류가 있는 등, 폐사에서의 처리가 필요한 경우는 다음 영업일부터 순차적으로 대응하겠습니다. |
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은행 송금을 통한 월렛 출금 *2 |
출금 요청을 9일(수)까지 받은 경우, 14일(월)에 착금 예정입니다. 10일(목) 이후에 받은 경우는, 17일(목)에 착금 예정입니다. |
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각종 증명서 승인 |
영업일에 순차적으로 처리해 드립니다. 서류 제출은 가능합니다. |
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문의 대응 |
영업일에 순차적으로 대응하겠습니다. 접수는 진행중이오니 궁금하신 점이 있으시면 문의 양식으로 연락주시기 바랍니다. |
*1. 금융기관 송금 접수 시간 외(주말, 공휴일)에 입금된 금액은 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 단, 신용카드 입금은 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
*2. 송금처 금융기관 또는 수취인 계좌의 상태에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
■혼잡 예상에 대해
상기 기간 동안 입금 및 출금 절차가 혼잡할 것으로 예상됩니다. 여유롭게 진행 부탁드립니다. 또, 문의에의 대응 및 자료의 승인에 대해서도 평소보다 대응에 시간이 걸리는 경우가 있는 것을, 양해 바랍니다.
앞으로도 많은 분들이 이용할 수 있는 서비스 제공을 목표로 하며, 콘텐츠를 더욱 보강하여 보다 활용하기 쉬운 월렛을 제공하도록 노력하겠습니다. 계속해서 많은 관심 부탁드립니다.
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