ব্যবসায়িক কার্যক্রমের উপর নোটিশ করুন
bitwallet ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
কর্মচারী প্রশিক্ষণের কারণে নিম্নলিখিত তারিখে সাপোর্ট ডেস্ক বন্ধ থাকবে।
■ 14ই আগস্ট, 2023 (সোমবার) এবং 15ই আগস্ট, 2023 (মঙ্গলবার)
কিছু পরিষেবা ছাড়া bitwallet পরিষেবা এখনও স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আরো তথ্যের জন্য নিম্নলিখিত টেবিল দেখুন.
| সেবা | বিষয়বস্তু |
| ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা *1 | ডিপোজিট আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগবে। আপনার যদি সহায়তা ডেস্ক থেকে কোনো সহায়তার প্রয়োজন হয়, যেমন একটি অনুপস্থিত অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ নম্বর আপডেট করা, আমরা ব্যবসায়িক দিনে সেই অনুযায়ী আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাব। |
| bitwallet থেকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তোলা *2 | যদি 9ই আগস্ট (বুধ) এর মধ্যে একটি অনুরোধ করা হয়, তহবিলগুলি 14ই আগস্ট (সোম) পৌঁছানোর জন্য নির্ধারিত হবে। যদি অনুরোধটি 10ই আগস্ট (বৃহস্পতিবার) বা তার পরে করা হয়, তবে তহবিলগুলি 17 আগস্ট (বৃহস্পতিবার) পৌঁছানোর জন্য নির্ধারিত হবে। |
| KYC নথি অনুমোদন | আমরা ব্যবসায়িক দিনে সেই অনুযায়ী অনুমোদনের প্রক্রিয়া করব। দস্তাবেজগুলি এখনও আপলোড এবং bitwallet প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া যেতে পারে। |
| অনুসন্ধান | আমরা ব্যবসায়িক দিনে সেই অনুযায়ী সাড়া দেব। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে তদন্ত ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। |
*১. আর্থিক প্রতিষ্ঠানের (শনিবার, রবিবার এবং জাতীয় ছুটির দিন সহ) কার্যকালের পরে করা অর্থ পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট যথারীতি পাওয়া যায়।
*২। এটি স্থানান্তর গন্তব্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা প্রাপকের অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে পরিচালনা করা হতে পারে।
বিলম্বের প্রত্যাশা:
অনুগ্রহপূর্বক আশা করা যায় যে উপরোক্ত সময়ের মধ্যে আমানত এবং উত্তোলনের পদ্ধতিগুলি ভীড় হবে। বিলম্বের ক্ষেত্রে অগ্রিম প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন. এছাড়াও, অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং নথি অনুমোদন করতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ কারণ আমাদের bitwallet টিম একটি দক্ষ এবং বহুমুখী ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করবে যাতে দর্শকদের একটি বিস্তৃত পরিসরের জন্য উপযুক্ত