តើមានការកំណត់អាយុសម្រាប់ការបើកគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែរឬទេ?
មានតែអតិថិជនដែលមានអាយុចាប់ពី 20 ឆ្នាំឡើងទៅប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិបើកគណនី។
អនីតិជនមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចុះឈ្មោះទេ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី bitwallet ក្នុងទម្រង់ Q&A។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQ)៖ សំណួរដែលរំលេច (FAQ)
6 ព័ត៌មាន
តើខ្ញុំត្រូវដាក់ឯកសារអ្វីខ្លះនៅពេលបើកកាបូបថ្មី?
ឯកសារបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ (អត្តសញ្ញាណរូបថត និងថតសែលហ្វី) និងឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្នត្រូវតែដាក់ជូន។
[ឯកសារអត្តសញ្ញាណជាមួយរូបថត]
- ប័ណ្ណបើកបរ៖ សូមដាក់កាតខាងមុខ និងខាងក្រោយ
- លិខិតឆ្លងដែន៖ សូមដាក់ទំព័រដែលមានរូបថត និងហត្ថលេខារបស់អ្នក។
- លេខកាតរបស់ខ្ញុំ៖ សូមដាក់ផ្នែកខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃកាត
[Selfie]
- មុខរបស់អ្នកត្រូវតែថតជារូបភាពតែមួយ
- រូបថតមុខរបស់អ្នកថតដោយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់
[ភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្ន]
- វិក័យប័ត្រប្រើប្រាស់ និងបង្កាន់ដៃ
- របាយការណ៍ និងវិក្កយបត្ររបស់ធនាគារ/កាតឥណទាន
- ច្បាប់ចម្លងលិខិតបញ្ជាក់ទីលំនៅ
- វិញ្ញាបនបត្រចុះបញ្ជីត្រា
- វិញ្ញាបនបត្រនៃការបង់ពន្ធ
ព័ត៌មានលម្អិតនៃសម្ភារៈដែលត្រូវដាក់ស្នើអាចរកបាននៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីបើកកាបូបថ្មី។
ការដាក់ប្រាក់មិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទេ។
ការដាក់ប្រាក់ត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងក្នុងរយៈពេល 15 នាទីដំបូងបំផុតក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងបើកធនាគារ ប៉ុន្តែប្រសិនបើឈ្មោះនៃប្រភពនៃការផ្ញើប្រាក់មិនត្រូវគ្នានឹងឈ្មោះដែលបានបញ្ជាក់ដោយពួកយើង នោះប្រាក់បញ្ញើនឹងត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ដំណើរការ។
ប្រសិនបើឈ្មោះនៃប្រភពផ្ទេរប្រាក់មិនត្រឹមត្រូវ សូមបំពេញ និងភ្ជាប់ព័ត៌មានចាំបាច់ ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីការដាក់ប្រាក់ ដោយប្រើទម្រង់បែបបទសំណើសុំប្រាក់បញ្ញើរបស់ធនាគារឆ្លុះបញ្ចាំង។ យើងនឹងដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នកនៅពេលមានការបញ្ជាក់។
សូមចុចទីនេះសម្រាប់ទម្រង់បែបបទសំណើសុំប្រាក់បញ្ញើរបស់ធនាគារឆ្លុះបញ្ចាំង
មូលនិធិមិនទាន់បានមកដល់ក្នុងគណនីធនាគារដែលបានកំណត់នៅថ្ងៃដែលរំពឹងទុកនៃការទទួល។
ពេលវេលានៃការមកដល់នៃការទូទាត់ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើធនាគារ។ សូមចំណាំថាវាពិបាកក្នុងការផ្តល់ពេលវេលាមកដល់ពិតប្រាកដនៃមូលនិធិ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបញ្ជាក់ការទទួលបានការទូទាត់របស់អ្នកនៅថ្ងៃកំណត់នោះទេ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់យើង។
ខ្ញុំនឹងដំឡើងកំណែឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ។ តើមាននីតិវិធីដែលខ្ញុំត្រូវអនុវត្តតាមទេ?
សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នក (លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងការកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តា 2) មុនពេលប្តូរទៅឧបករណ៍ថ្មី។ ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកមិនទាន់សម័យ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចចូលគណនីរបស់អ្នកបានទេ បន្ទាប់ពីប្តូរទៅឧបករណ៍ថ្មី។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមផ្ទេរការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តា 2 របស់អ្នកទៅឧបករណ៍ថ្មី ខណៈពេលដែលឧបករណ៍ចាស់នៅតែអាចប្រើបាន។
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបផ្ទេរ 2-Factor Authentication សូមមើលតំណខាងក្រោម។
ខ្ញុំបានលុបកម្មវិធី 2-Factor Authentication របស់ខ្ញុំ ហើយមិនអាចចូលបានទៀតទេ។
ប្រសិនបើអ្នកមានលេខកូដ QR ឬសោគណនីដែលអ្នកបានប្រើនៅពេលដំឡើង 2-Factor Authentication អ្នកអាចយកវាមកវិញដោយខ្លួនឯងបាន។ សូមទាញយកកម្មវិធី 2-Factor Authentication ម្តងទៀត ហើយបញ្ចប់នីតិវិធី។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទាំងពីរទេ សូមទាក់ទងមកយើងដោយប្រើទម្រង់ទំនាក់ទំនង ដូច្នេះតុជំនួយរបស់យើងនឹងបិទការកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2 កត្តា។