Il deposito non viene riflesso
Prima di effettuare un bonifico bancario è necessario inviare una richiesta di deposito.
Si prega di verificare i dati del conto bancario, poiché potrebbero variare per ogni richiesta.
Se effettui un trasferimento senza inviare una richiesta in anticipo o se i dettagli del trasferimento differiscono dalla tua richiesta, il deposito verrà sospeso e non verrà visualizzato sul tuo conto.
Se il bonifico completato non è stato ancora registrato, invia le informazioni e gli allegati richiesti tramite il modulo di richiesta di registrazione del deposito bancario. Elaboreremo il deposito dopo aver confermato i dettagli.
Clicca qui per il modulo di richiesta di riflessione del deposito bancario
Una persona diversa dall'utente registrato può effettuare un deposito?
I depositi non possono essere effettuati da nessun altro oltre all'utente registrato. Tieni presente che se esiste una discrepanza tra il nome del conto bancario da cui viene trasferito il denaro e il nome registrato su bitwallet, il deposito non potrà essere effettuato. Se hai già effettuato un deposito, contatta il nostro supporto.
Clicca qui per il modulo di contatto
I conti personali (individuali) possono essere accreditati solo su un conto bancario a nome dell'individuo, mentre i conti aziendali (aziendali) possono essere accreditati solo su un conto bancario a nome dell'azienda.
I dati del deposito bancario non corrispondono alle informazioni contenute nella mia richiesta.
Quali sono le commissioni per i depositi bancari?
I depositi tramite bonifico bancario sono gratuiti.
Per tutte le tariffe, consultare il seguente collegamento.
Per un elenco di tutte le tariffe
Il cliente è responsabile di eventuali commissioni di bonifico bancario, ecc. sostenute dalla banca.
C'è un limite all'importo di denaro che posso depositare sul mio conto?
Non esiste alcun limite all’importo di denaro che può essere depositato tramite bonifico bancario.
Per depositi di grandi dimensioni, ti consigliamo di verificare in anticipo con la tua banca.
Ho effettuato un deposito bancario. Posso cancellarlo?
Una volta completata la procedura di trasferimento, il trasferimento non può essere annullato. Se non desideri utilizzare bitwallet, puoi prelevare i fondi dopo che si saranno riflessi nel tuo portafoglio.
C'è un limite all'importo che posso depositare con carta di credito?
Il limite di deposito con carta di credito/debito è di US$5.000 (equivalente) per carta. Il limite verrà ripristinato il primo giorno di ogni mese.
C'è un limite al numero di carte di credito che posso registrare?
Il numero di carte di credito/debito che puoi registrare dipende dallo stato del tuo account.
È possibile registrare fino a 5 carte per Basic e fino a 10 carte per Pro.
Dove posso registrare le carte prepagate e le carte bundle?
Come per la registrazione della carta di credito, puoi registrarti dal menu “Deposito” -> “Deposito Carta” -> “Registra Nuova Carta”.
Dove posso modificare o eliminare le mie carte registrate?
Posso effettuare un deposito con carta di credito in qualsiasi momento?
I depositi con carta di credito/debito si riflettono immediatamente nel tuo portafoglio in tempo reale, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Una volta effettuato il deposito, non è possibile annullarlo. Se il tuo deposito non si riflette immediatamente nel tuo portafoglio, contatta il nostro supporto.
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Quali marchi di carte di credito posso utilizzare?
Accettiamo carte VISA, MasterCard, Diners Club, American Express e Discover per i depositi. Tieni presente che non accettiamo prelievi con carta di credito/debito. Si prega di utilizzare il bonifico bancario per i prelievi.
Posso registrare una carta a nome di un titolare diverso dall'utente registrato?
Il nome sulla carta deve essere uguale al tuo nome e al nome registrato con bitwallet. Non accettiamo carte intestate a terzi, compresi i familiari. Tieni presente che in caso di discrepanze tra le informazioni personali sulla carta di credito/debito e le informazioni registrate, l'account potrebbe essere bloccato per motivi di sicurezza.
Quanto tempo occorre affinché le rimesse all'estero siano visibili sul mio conto?
Nel caso di un deposito tramite trasferimento estero, in genere sono necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi affinché il deposito venga visualizzato nel tuo portafoglio dopo l'elaborazione del trasferimento. Tuttavia, il tempo necessario affinché i fondi vengano visualizzati nel tuo portafoglio potrebbe richiedere più di 5 giorni lavorativi, poiché dipende dallo stato di elaborazione della tua banca.
Tieni presente che i clienti sono responsabili delle commissioni di trasferimento bancario, delle spese bancarie di inoltro, ecc. quando depositano tramite bonifico all'estero. Non ci sono restrizioni sull'importo o sul numero di volte in cui puoi effettuare un deposito tramite trasferimento di denaro internazionale.
Posso depositare yen giapponesi da banche estere?
Posso acquistare o depositare criptovaluta?
Non sono disponibili depositi in criptovaluta e servizi di acquisto da valuta fiat a criptovaluta.
