BERITA

Update Jam Operasional Libur Tahun Baru 2020/2021 Mendatang.

Melayani 2020.12.17

Menjelang akhir tahun, mohon diperhatikan bahwa kami akan tutup selama liburan tahun baru mendatang, dan beberapa layanan tidak akan tersedia. Silakan lihat tabel di bawah untuk pembaruan lebih lanjut.

Catatan:
*1. Waktu pemrosesan deposit akan bergantung pada waktu respons pengiriman uang dan bank tujuan. Kami masih menerima permintaan penarikan Anda selama periode ini (Perkiraan periode penyelesaian yang diperlukan adalah sekitar 3 hingga 4 hari kerja sejak permintaan Anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional)
*2. Layanan deposit melalui kartu kredit tersedia seperti biasa
*3. Dukungan Pengguna dan berbagai prosedur persetujuan ditangani oleh Meja Dukungan kami.

Deposit bank

Setoran yang dilakukan melalui transfer bank dari Kamis, 31 Desember 2020 hingga Minggu, 3 Januari 2021 tidak akan dimasukkan ke akun dompet Anda.

※Waktu pemrosesan deposit akan bergantung pada waktu respons pengiriman uang dan bank tujuan dan akan diproses pada hari kerja berikutnya jika dilakukan di luar jam kerja.

※Untuk permintaan yang perlu ditangani oleh dukungan pelanggan kami, kami akan merespons dan menyelesaikan pesanan mulai Senin, 4 Januari 2021.

Penarikan ke bank lokal di Jepang

Kami akan terus menerima permintaan penarikan Anda selama periode ini dan akan menyelesaikannya setelah kami kembali beroperasi normal pada hari Senin, 4 Januari 2021.
∗Perkiraan jangka waktu penyelesaian yang diperlukan adalah sekitar 3 hingga 4 hari kerja sejak permintaan Anda dibuat, tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.

Namun, diperkirakan kami akan menerima lebih banyak permintaan penarikan dari biasanya selama periode ini. Mohon atur permintaan penarikan Anda dengan jangka waktu yang cukup.

※Permintaan penarikan mungkin diselesaikan pada hari kerja berikutnya tergantung pada bank yang menangani.

Dukungan Pelanggan

Tim Support Desk kami tidak akan tersedia mulai Rabu, 30 Desember 2020 hingga Minggu, 3 Januari dan akan kembali beroperasi seperti biasa mulai 4 Januari 2021.

Kami menerima pertanyaan email Anda selama periode ini dan melanjutkan operasi seperti biasa mulai Senin, 4 Januari 2020, dan akan membalas balasan Anda secara berurutan.

Kami mohon pengertiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Semoga tahun depan Anda menyenangkan!

---

Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan karena tim bitwallet kami berupaya menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna yang sesuai dengan khalayak yang lebih luas.