Uue aasta 2020/2021 uusaastapühade lahtiolekuaegade värskendused.
Kuna aasta hakkab lõppema, siis teatame, et oleme saabuva aastavahetuse ajal suletud ja osa teenuseid ei ole saadaval. Lisateabe saamiseks vaadake allolevat tabelit.
| Teenindus | 30. detsember 2020 kolmap |
31. detsember 2020 Neljap |
01. jaanuar 2021. aasta P |
02-jaanuar 2021. aasta laup |
03-jaanuar 2021. aasta Päike |
04-jaanuar 2021. aasta Esmasp |
|
| Sissemakse/väljamakse Ülekanne sees bitwallet kasutajad (*3) tühistamiseks |
Sissemakse kohaliku pangaülekandega Jaapanis (*1) | 〇 | × | × | × | × | Töötavad nagu Tavaline |
| Raha väljavõtmine Jaapani kohalikesse pankadesse (*1) | 〇 | × | × | × | × | ||
| Sissemakse krediitkaardiga ∗Töötab nagu tavaliselt (*2) |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| arveldus-/maksetaotlus (vt bitwallet kasutajad) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Makse (btw bitwallet kasutajad) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Seaduslike valuutade vahetus | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Taotlustaotlused (*3) |
bitwallet konto registreerimine | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| Taotlustaotlused | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Pangakonto registreerimine | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Klienditugi | Posti teel | △ | △ | × | △ | △ |
△ Osaliselt suletud
×Suletud
Sissemakse/väljamakse ülekanne bitwallet kasutaja piires (*3) väljamaksmiseks
| Sissemakse kohaliku pangaülekandega Jaapanis (*1) | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | × |
| 01. jaanuar 2021 reedel | × |
| 02. jaanuar 2021 laup | × |
| 03. jaanuar 2021 pühap | × |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Raha väljavõtmine Jaapani kohalikesse pankadesse (*1) | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | × |
| 01. jaanuar 2021 reedel | × |
| 02. jaanuar 2021 laup | × |
| 03. jaanuar 2021 pühap | × |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Sissemakse krediitkaardiga ∗Töötab tavapäraselt(*2) | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| arveldus-/maksetaotlus (vt bitwallet kasutajad) | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Makse (btw bitwallet kasutajad) | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Seaduslike valuutade vahetus | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
Taotlustaotlused (*3)
| bitwallet konto registreerimine | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Taotlustaotlused | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
| Pangakonto registreerimine | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | 〇 |
| 31.-detsember 2020 neljap | 〇 |
| 01. jaanuar 2021 reedel | 〇 |
| 02. jaanuar 2021 laup | 〇 |
| 03. jaanuar 2021 pühap | 〇 |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
Klienditugi
| Posti teel | |
| 30. - detsember 2020 kolmapäev | △ |
| 31.-detsember 2020 neljap | △ |
| 01. jaanuar 2021 reedel | × |
| 02. jaanuar 2021 laup | △ |
| 03. jaanuar 2021 pühap | △ |
| 04. jaanuar 2021 esmaspäev | Töötab nagu tavaliselt |
△ Osaliselt suletud
×Suletud
Märge:
*1. Hoiuse töötlemise aeg sõltub nii rahaülekande kui ka sihtpanga reageerimisajast. Võtame selle perioodi jooksul endiselt vastu teie taganemistaotlusi (hinnanguline nõutav arveldusperiood on ligikaudu 3–4 tööpäeva alates teie taotluse esitamisest, välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad)
*2. Krediitkaardi sissemakseteenus on saadaval tavapäraselt
*3. Kasutajatugi ja mitmesuguseid heakskiitmisprotseduure tegeleb meie tugikeskus.
Panga deposiit
Pangaülekandega neljapäevast 31. detsembrist 2020 kuni 3. jaanuarini 2021 pühapäevani tehtud sissemakse(d) ei kajastu teie rahakoti kontol.
※ Hoiuse töötlemise aeg sõltub nii rahaülekande kui ka sihtpanga reageerimisajast ning seda töödeldakse järgmisel tööpäeval, kui see tehakse väljaspool tööaega.
※Kui neid taotlusi peab käsitlema meie klienditugi, vastame ja arveldame need alates esmaspäevast, 4. jaanuarist 2021.
Väljamaksmine Jaapani kohalikesse pankadesse
Jätkame teie taganemistaotluste vastuvõtmist selle perioodi jooksul ja lahendame selle pärast seda, kui esmaspäeval, 4. jaanuaril 2021 oleme naasnud tavapärasele tööle.
∗Arveldusperiood on hinnanguliselt umbes 3–4 tööpäeva alates teie taotluse esitamisest, välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad.
Siiski on sel perioodil oodata tavapärasest rohkem väljamaksetaotlusi. Korraldage oma taganemistaotlus piisava ajavahemikuga.
※ Väljamaksetaotlus(ed) võidakse arveldada järgmisel tööpäeval, olenevalt käsitletava(te)st panga(de)st.
Klienditugi
Meie klienditoe meeskond ei ole saadaval kolmapäevast, 30. detsembrist 2020 kuni pühapäevani, 3. jaanuarini ja jätkab tavapärast tööd alates 4. jaanuarist 2021.
Võtame sel perioodil vastu teie meilipäringud ja jätkame tavapärast tööd alates esmaspäevast, 4. jaanuarist 2020 ning vastame teie vastustele järjekorras.
Palume teie mõistvat suhtumist ja vabandust võimalike ebamugavuste pärast.
Soovime teile head tulevast aastat!
Täname teid jätkuva toetuse eest, kuna meie bitwallet meeskond püüab pakkuda tõhusat ja mitmekülgset digitaalse rahakoti teenust, mis sobib laiemale publikule.