HABERLER

Yeni Yıl tatili sırasında ticari faaliyetlerle ilgili güncellemeler.

Hizmet 2023.12.15

bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.

Lütfen Yeni Yıl tatili döneminde hizmet kullanılabilirliğine ilişkin aşağıdaki tabloya bakın.

Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Yılbaşı tatili sırasında) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Hesap kimlik numarasının veya havale adının düzeltilmesi gibi destek ekibinden yardıma ihtiyacınız olursa iş günlerinde size uygun şekilde yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. 28 Aralık 2023 tarihinde para çekme talebinde bulunursanız para 4 Ocak 2024 tarihinden sonra banka hesabınıza yansıtılacaktır. 29 Aralık 2023 ile 3 Ocak 2024 tarihleri arasında gönderilen para çekme taleplerinde ise para Ocak ayından sonra yansıtılacaktır. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

■Para Yatırma・Para Çekme

Yılbaşı tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

■KYC belgelerinin onaylanması・Müşteri desteğini sorgular

bitwallet müşteri desteği, 30 Aralık 2023 ile 3 Ocak 2024 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.

Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

---

bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.