Yaklaşan 2020/2021 Yeni Yıl Tatili için Çalışma Saatleri Güncellemeleri.
Yıl sonuna yaklaştığımız için önümüzdeki yılbaşı tatili boyunca kapalı olacağımızı ve bazı hizmetlerimizin verilemeyeceğini bilmenizi isteriz. Daha fazla güncelleme için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 30-Aralık, 2020 evlenmek |
31-Aralık, 2020 perşembe |
01-Ocak, 2021 Cuma |
02-Ocak, 2021 Doygunluk |
03-Ocak, 2021 Güneş |
04-Ocak, 2021 Pazartesi |
|
| Para Yatırma/Çekme İçinde transfer bitwallet kullanıcıları (*3) Para Çekme için |
Japonya'da yerel banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | 〇 | × | × | × | × | İşletme gibi Olağan |
| Japonya'daki yerel bankalara para çekme (*1) | 〇 | × | × | × | × | ||
| Kredi kartıyla para yatırma ∗Her zamanki gibi çalışıyor(*2) |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| faturalandırma/ödeme talebi (bitwallet kullanıcıları arasında) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Ödeme (bitwallet kullanıcıları arasında) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Yasal para birimlerinin değişimi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Aplikasyon istekleri (*3) |
bitwallet Hesap Kaydı | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| Aplikasyon istekleri | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Banka hesabı kaydı | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Müşteri desteği | Posta yoluyla | △ | △ | × | △ | △ |
△ Kısmen kapalı
×Kapalı
bitwallet kullanıcıları (*3) içerisinde Para Çekme için Para Yatırma/Çekme Transferi
| Japonya'da yerel banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | × |
| 01-Ocak,2021 Cum | × |
| 02-Ocak,2021 Cmt | × |
| 03-Ocak,2021 Paz | × |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Japonya'daki yerel bankalara para çekme (*1) | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | × |
| 01-Ocak,2021 Cum | × |
| 02-Ocak,2021 Cmt | × |
| 03-Ocak,2021 Paz | × |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Kredi kartıyla para yatırma ∗Her zamanki gibi çalışıyor(*2) | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| faturalandırma/ödeme talebi (bitwallet kullanıcıları arasında) | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Ödeme (bitwallet kullanıcıları arasında) | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Yasal para birimlerinin değişimi | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
Başvuru talepleri (*3)
| bitwallet Hesap Kaydı | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Aplikasyon istekleri | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
| Banka hesabı kaydı | |
| 30-Aralık2020 Çar | 〇 |
| 31-Aralık2020 Per | 〇 |
| 01-Ocak,2021 Cum | 〇 |
| 02-Ocak,2021 Cmt | 〇 |
| 03-Ocak,2021 Paz | 〇 |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
Müşteri desteği
| Posta yoluyla | |
| 30-Aralık2020 Çar | △ |
| 31-Aralık2020 Per | △ |
| 01-Ocak,2021 Cum | × |
| 02-Ocak,2021 Cmt | △ |
| 03-Ocak,2021 Paz | △ |
| 04-Ocak,2021 Pzt | Her Zamanki Gibi Çalışıyor |
△ Kısmen kapalı
×Kapalı
Not:
*1. Mevduat işlem süresi hem havale hem de hedef bankanın yanıt süresine bağlı olacaktır. Bu süre zarfında para çekme taleplerinizi hala kabul ediyoruz (Gerekli tahmini ödeme süresi, talebinizin yapıldığı tarihten itibaren cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri hariç yaklaşık 3 ila 4 iş günüdür)
*2. Kredi kartıyla para yatırma hizmeti her zamanki gibi mevcuttur
*3. Kullanıcı Desteği ve çeşitli onay prosedürleri Destek Masamız tarafından gerçekleştirilir.
Mevduat hesabı
31 Aralık 2020 Perşembe ile 3 Ocak 2021 Pazar tarihleri arasında banka havalesi yoluyla yapılan para yatırma işlemleri cüzdan hesabınıza yansıtılmayacaktır.
※Mevduat işlem süresi hem havale hem de varış bankasının yanıt süresine bağlı olacaktır ve mesai saatleri dışında yapılması durumunda bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
※Bu taleplerin müşteri desteğimiz tarafından ele alınması gerekiyorsa, 4 Ocak 2021 Pazartesi gününden itibaren yanıt vereceğiz ve sırayla çözeceğiz.
Japonya'daki yerel bankalara para çekme
Bu süre zarfında para çekme taleplerinizi kabul etmeye devam edeceğiz ve 4 Ocak 2021 Pazartesi günü normal operasyona döndüğümüzde düzene gireceğiz.
∗Gerekli tahmini ödeme süresi, talebinizin yapıldığı tarihten itibaren cumartesi, pazar ve resmi tatil günleri hariç 3 ila 4 iş günü civarındadır.
Ancak bu dönemde normalden daha fazla para çekme talebi almamız bekleniyor. Lütfen para çekme talebinizi yeterli bir süre ile düzenleyin.
※Para çekme talebi/talepleri, işlem yapılan banka(lar)a bağlı olarak bir sonraki iş gününde sonuçlandırılabilir.
Müşteri desteği
Destek Masası Ekibimiz 30 Aralık 2020 Çarşamba gününden 3 Ocak Pazar gününe kadar hizmet vermeyecek ve 4 Ocak 2021 tarihinden itibaren normal çalışmalarına devam edecektir.
Bu süre zarfında e-posta sorularınızı kabul ediyoruz ve 4 Ocak 2020 Pazartesi gününden itibaren olağan işleyişine devam ediyoruz ve yanıtınızı sırayla yanıtlayacağız.
Anlayışınızı rica ediyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Şimdiden harika bir yıl diliyoruz!
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uygun, verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışırken, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.