Mga Di-awtorisadong Mga Transaksyon sa Credit Card
Paano ito maiiwasan
Ano ang mga hindi awtorisadong transaksyon sa card?
Ang mga hindi awtorisadong transaksyon sa card ay mga transaksyong hindi mo ginawa o mga transaksyong ginawa nang wala ang iyong pahintulot. Karaniwang nangyayari ang mga hindi awtorisadong transaksyon kapag nawala ang iyong credit card o ninakaw ang impormasyon online.
Isinasaalang-alang ng Bitwallet ang mga hindi awtorisadong transaksyon bilang isang malubhang pagkakasala at nais ng lahat ng mga gumagamit na makipagtulungan upang maiwasan ang mga naturang transaksyon na mangyari.
Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Kung may mapansin kang anumang hindi pamilyar na mga transaksyon o maghinala ng mapanlinlang na aktibidad,
mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang isa sa mga pamamaraan sa ibaba.
Suporta sa Kustomer ng bitwallet
Telepono: 03-6893-0958
Mga Oras ng Suporta: Lunes-Biyernes, 9:00-18:00
Ang mga oras ng bakasyon ay sumusunod sa kalendaryo ng operasyon ng aming kumpanya.
身に覚えのない取引や不正取引の疑いがあるなどのご相談は、
下記いずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。
bitwallet カスタマーサポート
電話 03-6893-0958
対応時間：月〜金曜日 9:00〜18:00
※年末年始は、弊社営業カレンダーに基づきます。
Pag-iwas sa mga hindi awtorisadong transaksyon
Kaligtasan ng account
- I-set up ang Two Factor Authentication (2FA) para sa iyong account.
- Huwag ibahagi ang iyong personal na e-mail account at account sa iba.
- Huwag pahintulutan ang sinuman na patakbuhin ang iyong account.
- Huwag gumawa ng account sa ngalan ng iba.
- Huwag magdeposito sa ngalan ng iba.
- Huwag ibunyag ang personal na impormasyon para sa iba na gumawa ng account sa ngalan mo.
Proteksyon ng credit card
- Kung nailagay mo sa ibang lugar ang iyong card, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong bangko upang kanselahin kaagad ang iyong card.
- Subaybayan nang mabuti ang iyong mga bill at transaksyon sa credit card.
- Huwag ibahagi ang mga detalye ng iyong credit card sa iba.
- Huwag gumamit ng credit card na hindi mo pag-aari para gumawa ng transaksyon.
- Huwag pahintulutan ang iba na gamitin ang iyong credit card para sa mga layunin ng transaksyon.
Mahigpit kang pinapayuhan na huwag ibahagi ang impormasyon ng iyong card sa sinuman upang maiwasan ang anumang hindi awtorisadong mga transaksyon sa card.
Kailan mag-uulat ng mga hindi awtorisadong transaksyon?
Pakisuyong tingnan ang mga sumusunod na halimbawa bago mag-ulat ng hindi awtorisadong transaksyon.
Suriin kung nailagay mo sa ibang lugar ang iyong credit card.
Mangyaring suriin ang iyong mga gamit upang matiyak na hindi nawawala ang iyong pisikal na credit card.
Suriin kung ang sinuman sa mga miyembro ng iyong pamilya ay gumamit kamakailan ng iyong credit card upang gumawa ng online na pagbabayad.
Kadalasan, ang mga miyembro ng pamilya ng mga may-ari ng card ay may access sa kanilang mga credit card.
Suriin kung sisingilin ka para sa isang taunang membership.
Ang mga membership ay kadalasang awtomatikong na-renew. Mangyaring suriin sa iyong service provider para sa higit pang impormasyon.
Tingnan sa merchant na binayaran mo para sa descriptor ng pagsingil
Subaybayan ang iyong mga kamakailang pagbili at i-verify ang mga item gamit ang mga invoice na ibinigay sa iyo. Ang mga invoice ay maaaring nasa isang anyo ng pisikal na papel o mga digital na invoice na makikita sa iyong mga email.
Tingnan kung sinisingil ka para sa isang serbisyo na may ibang pangalan.
May ilang merchant na mas gustong ipakita ang pangalan ng item na inaalok nila kaysa gamitin ang pangalan ng tindahan.
Halimbawa: Tindahan ng isang online na tindahan ng fashion na pinangalanang "Flash Fashion" na ipinapakita bilang "cardigan / blouse / jeans" sa iyong card statement.
May mga mangangalakal na ang pangalan ng kumpanya ay ipinapakita sa bill sa halip na ang pangalan ng tindahan nito.
Mayroong ilang mga mangangalakal na ang pangalan ng kumpanya ay iba sa pangalan ng tindahan nito.
Halimbawa: Ang pangalan ng kumpanya na "fashion store Pte Ltd" ay ipinapakita sa iyong card statement samantalang ang pangalan ng tindahan ay "Flash Fashion."
Mga karaniwang pagkakamali ng mga may-ari ng card.
Sa mga naiulat na kaso, marami sa mga ito ay mga transaksyong isinagawa ng mga kapamilya o kakilala na may pahintulot ng may-ari ng card. Bago mag-ulat para sa hindi awtorisadong transaksyon sa card, mangyaring makipag-ugnayan muna sa iyong mga kapamilya at kakilala kung ginamit na ba nila ang iyong card para sa kanilang mga kamakailang online na pagbabayad o pagbili.
Pakisuri ang mga sitwasyon sa itaas bago makipag-ugnayan sa amin.
Bitwallet Pte. Ltd. ay hindi magdadalawang-isip na kanselahin ang transaksyon kung ang credit card ng isang user ay natagpuang ilegal na ginagamit.
Kung hindi mo matukoy ang sitwasyon mula sa mga nakalistang halimbawa, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad.
Nagsusumikap ang bitwallet team upang matiyak ang kaligtasan ng iyong account at mga transaksyon.
Kung nais mong makipag-ugnayan sa koponan upang mag-ulat sa anumang hindi awtorisadong mga transaksyon.