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NOTÍCIAS

Lista de novos serviços e comunicado de imprensa

Atualizações sobre as operações comerciais durante o feriado de Ano Novo.

Serviço

Obrigado por usar bitwallet.

Consulte a tabela a seguir sobre a disponibilidade do serviço durante o período de férias de ano novo.

  Serviço 29 de dezembro,
2022
quinta
30 de dezembro,
2022
sex
31 de dezembro,
2022
Sentado
01 de janeiro,
2023
Sol, PH
02 de janeiro,
2023
seg
03 de janeiro,
2023
ter
04 de janeiro,
2023
qua
Depósito /
Cancelamento

Pagamento
Depósito via transferência bancária (*1) Disponível × × × × Disponível
Retirada de bitwallet
para conta bancária (*2)
× × × ×
Depósito / pagamento via
Cartão de crédito
Pagamento (usuários bitwallet)
Pedido de Pagamento
Câmbio monetário
Outros serviços Inscrever-se na conta bitwallet
Aprovação de documentos KYC × × × × ×
Atendimento ao Cliente Consultar suporte ao cliente × × × × ×
〇 O serviço está disponível normalmente
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo

Remessa de depósito/saque

Depósito via transferência bancária (*1)
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb. ×
01 de janeiro de 2023 Dom, PH ×
02 de janeiro de 2023 seg ×
03 de janeiro de 2023 ter ×
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Retirada de bitwallet para conta bancária (*2)
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb. ×
01 de janeiro de 2023 Dom, PH ×
02 de janeiro de 2023 seg ×
03 de janeiro de 2023 ter ×
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Depósito/pagamento via cartão de crédito
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb.
01 de janeiro de 2023 Dom, PH
02 de janeiro de 2023 seg
03 de janeiro de 2023 ter
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Pagamento (usuários bitwallet)
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb.
01 de janeiro de 2023 Dom, PH
02 de janeiro de 2023 seg
03 de janeiro de 2023 ter
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Pedido de Pagamento
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb.
01 de janeiro de 2023 Dom, PH
02 de janeiro de 2023 seg
03 de janeiro de 2023 ter
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Câmbio monetário
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb.
01 de janeiro de 2023 Dom, PH
02 de janeiro de 2023 seg
03 de janeiro de 2023 ter
04 de janeiro de 2023 qua Disponível

Outros serviços

Inscrever-se na conta bitwallet
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex
31 de dezembro de 2022 sáb.
01 de janeiro de 2023 Dom, PH
02 de janeiro de 2023 seg
03 de janeiro de 2023 ter
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
Aprovação de documentos KYC
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex ×
31 de dezembro de 2022 sáb. ×
01 de janeiro de 2023 Dom, PH ×
02 de janeiro de 2023 seg ×
03 de janeiro de 2023 ter ×
04 de janeiro de 2023 qua Disponível

Atendimento ao Cliente

Consultar suporte ao cliente
29 de dezembro de 2022 qui Disponível
30 de dezembro de 2022 sex ×
31 de dezembro de 2022 sáb. ×
01 de janeiro de 2023 Dom, PH ×
02 de janeiro de 2023 seg ×
03 de janeiro de 2023 ter ×
04 de janeiro de 2023 qua Disponível
〇 O serviço está disponível normalmente
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo

Observação:
*1. Os pagamentos efetuados fora do horário de funcionamento das instituições financeiras (durante o feriado de ano novo) serão refletidos na conta no próximo dia útil. O depósito via cartão de crédito está disponível normalmente.
*2. Solicitações de saque serão aceitas mesmo em feriados. O depósito padrão para bancos nacionais é de 3 dias úteis a partir da solicitação de saque. Se você enviar uma solicitação de saque de 29 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023, os fundos serão refletidos após o dia 5. Poderá ser processado no próximo dia útil dependendo do status da instituição financeira de destino da transferência ou da conta do beneficiário.

Expectativas de atraso:

■ Depósito・Retirada
Espera-se que os pedidos de depósito e retirada fiquem lotados durante o período de feriado de Ano Novo. Assim, o processamento pode demorar mais que o normal. Certifique-se de planejar seu procedimento com antecedência para evitar atrasos.

■ Aprovação de documentos KYC ・ Solicita suporte ao cliente
O suporte ao cliente bitwallet fornecerá serviços limitados apenas durante o período de 30 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023. Aceitamos envio de certificados e consultas, mas responderemos durante o horário comercial.

Observe que pode demorar mais do que o normal para responder.


Obrigado por seu apoio contínuo, pois nossa equipe bitwallet se esforçará para fornecer um serviço de carteira digital eficiente e versátil para atender a um público mais amplo.

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