Atualizações sobre as operações comerciais durante o feriado de Ano Novo.
Obrigado por usar bitwallet.
Consulte a tabela a seguir sobre a disponibilidade do serviço durante o período de férias de ano novo.
| Serviço | 29 de dezembro, 2022 quinta |
30 de dezembro, 2022 sex |
31 de dezembro, 2022 Sentado |
01 de janeiro, 2023 Sol, PH |
02 de janeiro, 2023 seg |
03 de janeiro, 2023 ter |
04 de janeiro, 2023 qua |
|
| Depósito / Cancelamento Pagamento |
Depósito via transferência bancária (*1) | Disponível | △ | × | × | × | × | Disponível |
| Retirada de bitwallet para conta bancária (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Depósito / pagamento via Cartão de crédito |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Pagamento (usuários bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Pedido de Pagamento | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Câmbio monetário | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Outros serviços | Inscrever-se na conta bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Aprovação de documentos KYC | × | × | × | × | × | |||
| Atendimento ao Cliente | Consultar suporte ao cliente | × | × | × | × | × |
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo
Remessa de depósito/saque
| Depósito via transferência bancária (*1) | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | △ |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
| 02 de janeiro de 2023 seg | × |
| 03 de janeiro de 2023 ter | × |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Retirada de bitwallet para conta bancária (*2) | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
| 02 de janeiro de 2023 seg | × |
| 03 de janeiro de 2023 ter | × |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Depósito/pagamento via cartão de crédito | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
| 02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
| 03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Pagamento (usuários bitwallet) | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
| 02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
| 03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Pedido de Pagamento | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
| 02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
| 03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Câmbio monetário | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
| 02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
| 03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Outros serviços
| Inscrever-se na conta bitwallet | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
| 02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
| 03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
| Aprovação de documentos KYC | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | × |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
| 02 de janeiro de 2023 seg | × |
| 03 de janeiro de 2023 ter | × |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Atendimento ao Cliente
| Consultar suporte ao cliente | |
| 29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
| 30 de dezembro de 2022 sex | × |
| 31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
| 01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
| 02 de janeiro de 2023 seg | × |
| 03 de janeiro de 2023 ter | × |
| 04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo
Observação:
*1. Os pagamentos efetuados fora do horário de funcionamento das instituições financeiras (durante o feriado de ano novo) serão refletidos na conta no próximo dia útil. O depósito via cartão de crédito está disponível normalmente.
*2. Solicitações de saque serão aceitas mesmo em feriados. O depósito padrão para bancos nacionais é de 3 dias úteis a partir da solicitação de saque. Se você enviar uma solicitação de saque de 29 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023, os fundos serão refletidos após o dia 5. Poderá ser processado no próximo dia útil dependendo do status da instituição financeira de destino da transferência ou da conta do beneficiário.
Expectativas de atraso:
■ Depósito・Retirada
Espera-se que os pedidos de depósito e retirada fiquem lotados durante o período de feriado de Ano Novo. Assim, o processamento pode demorar mais que o normal. Certifique-se de planejar seu procedimento com antecedência para evitar atrasos.
■ Aprovação de documentos KYC ・ Solicita suporte ao cliente
O suporte ao cliente bitwallet fornecerá serviços limitados apenas durante o período de 30 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023. Aceitamos envio de certificados e consultas, mas responderemos durante o horário comercial.
Observe que pode demorar mais do que o normal para responder.
Obrigado por seu apoio contínuo, pois nossa equipe bitwallet se esforçará para fornecer um serviço de carteira digital eficiente e versátil para atender a um público mais amplo.