Atualizações sobre as operações comerciais durante o feriado de Ano Novo.
ServiçoObrigado por usar bitwallet.
Consulte a tabela a seguir sobre a disponibilidade do serviço durante o período de férias de ano novo.
Serviço | 29 de dezembro, 2022 quinta |
30 de dezembro, 2022 sex |
31 de dezembro, 2022 Sentado |
01 de janeiro, 2023 Sol, PH |
02 de janeiro, 2023 seg |
03 de janeiro, 2023 ter |
04 de janeiro, 2023 qua |
|
Depósito / Cancelamento Pagamento |
Depósito via transferência bancária (*1) | Disponível | △ | × | × | × | × | Disponível |
Retirada de bitwallet para conta bancária (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
Depósito / pagamento via Cartão de crédito |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Pagamento (usuários bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Pedido de Pagamento | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Câmbio monetário | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Outros serviços | Inscrever-se na conta bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Aprovação de documentos KYC | × | × | × | × | × | |||
Atendimento ao Cliente | Consultar suporte ao cliente | × | × | × | × | × |
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo
Remessa de depósito/saque
Depósito via transferência bancária (*1) | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | △ |
31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
02 de janeiro de 2023 seg | × |
03 de janeiro de 2023 ter | × |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Retirada de bitwallet para conta bancária (*2) | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
02 de janeiro de 2023 seg | × |
03 de janeiro de 2023 ter | × |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Depósito/pagamento via cartão de crédito | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Pagamento (usuários bitwallet) | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Pedido de Pagamento | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Câmbio monetário | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Outros serviços
Inscrever-se na conta bitwallet | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | 〇 |
31 de dezembro de 2022 sáb. | 〇 |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | 〇 |
02 de janeiro de 2023 seg | 〇 |
03 de janeiro de 2023 ter | 〇 |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Aprovação de documentos KYC | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | × |
31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
02 de janeiro de 2023 seg | × |
03 de janeiro de 2023 ter | × |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
Atendimento ao Cliente
Consultar suporte ao cliente | |
29 de dezembro de 2022 qui | Disponível |
30 de dezembro de 2022 sex | × |
31 de dezembro de 2022 sáb. | × |
01 de janeiro de 2023 Dom, PH | × |
02 de janeiro de 2023 seg | × |
03 de janeiro de 2023 ter | × |
04 de janeiro de 2023 qua | Disponível |
△ O serviço está parcialmente disponível
×Serviço indisponível durante o feriado de Ano Novo
Observação:
*1. Os pagamentos efetuados fora do horário de funcionamento das instituições financeiras (durante o feriado de ano novo) serão refletidos na conta no próximo dia útil. O depósito via cartão de crédito está disponível normalmente.
*2. Solicitações de saque serão aceitas mesmo em feriados. O depósito padrão para bancos nacionais é de 3 dias úteis a partir da solicitação de saque. Se você enviar uma solicitação de saque de 29 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023, os fundos serão refletidos após o dia 5. Poderá ser processado no próximo dia útil dependendo do status da instituição financeira de destino da transferência ou da conta do beneficiário.
Expectativas de atraso:
■ Depósito・Retirada
Espera-se que os pedidos de depósito e retirada fiquem lotados durante o período de feriado de Ano Novo. Assim, o processamento pode demorar mais que o normal. Certifique-se de planejar seu procedimento com antecedência para evitar atrasos.
■ Aprovação de documentos KYC ・ Solicita suporte ao cliente
O suporte ao cliente bitwallet fornecerá serviços limitados apenas durante o período de 30 de dezembro de 2022 a 3 de janeiro de 2023. Aceitamos envio de certificados e consultas, mas responderemos durante o horário comercial.
Observe que pode demorar mais do que o normal para responder.
Obrigado por seu apoio contínuo, pois nossa equipe bitwallet se esforçará para fornecer um serviço de carteira digital eficiente e versátil para atender a um público mais amplo.