Yeni Yıl tatili sırasında ticari faaliyetlerle ilgili güncellemeler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Lütfen Yeni Yıl tatili döneminde hizmet kullanılabilirliğine ilişkin aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 29-Aralık, 2022 perşembe |
30-Aralık, 2022 Cuma |
31-Aralık, 2022 Doygunluk |
01-Ocak, 2023 Güneş, PH |
02-Ocak, 2023 Pazartesi |
03-Ocak, 2023 Salı |
04-Ocak, 2023 evlenmek |
|
| Depozito / Para çekme Ödeme |
Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | Mevcut | △ | × | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den çekilme banka hesabına (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Para yatırma / ödeme yoluyla kredi kartı |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ödeme(bitwallet Kullanıcıları) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ödeme isteği | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Döviz değişimi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | × | |||
| Müşteri servisi | Müşteri desteğini sorgula | × | × | × | × | × |
△ Hizmet kısmen mevcut
×Yılbaşı tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme Havalesi
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | △ |
| 31-Aralık,2022 Cmt | × |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | × |
| 02-Ocak,2023 Pzt | × |
| 03-Ocak,2023 Salı | × |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | × |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | × |
| 02-Ocak,2023 Pzt | × |
| 03-Ocak,2023 Salı | × |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | 〇 |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | 〇 |
| 02-Ocak,2023 Pzt | 〇 |
| 03-Ocak,2023 Salı | 〇 |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| Ödeme(bitwallet Kullanıcıları) | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | 〇 |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | 〇 |
| 02-Ocak,2023 Pzt | 〇 |
| 03-Ocak,2023 Salı | 〇 |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| Ödeme isteği | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | 〇 |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | 〇 |
| 02-Ocak,2023 Pzt | 〇 |
| 03-Ocak,2023 Salı | 〇 |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| Döviz değişimi | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | 〇 |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | 〇 |
| 02-Ocak,2023 Pzt | 〇 |
| 03-Ocak,2023 Salı | 〇 |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | 〇 |
| 31-Aralık,2022 Cmt | 〇 |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | 〇 |
| 02-Ocak,2023 Pzt | 〇 |
| 03-Ocak,2023 Salı | 〇 |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | × |
| 31-Aralık,2022 Cmt | × |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | × |
| 02-Ocak,2023 Pzt | × |
| 03-Ocak,2023 Salı | × |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
Müşteri servisi
| Müşteri desteğini sorgula | |
| 29-Aralık2022 Perşembe | Mevcut |
| 30-Aralık,2022 Cum | × |
| 31-Aralık,2022 Cmt | × |
| 01-Ocak,2023 Paz, PH | × |
| 02-Ocak,2023 Pzt | × |
| 03-Ocak,2023 Salı | × |
| 04-Ocak,2023 Çar | Mevcut |
△ Hizmet kısmen mevcut
×Yılbaşı tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Yılbaşı tatili sırasında) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Kredi kartıyla depozito her zamanki gibi mevcuttur.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. 29 Aralık 2022 ile 3 Ocak 2023 tarihleri arasında para çekme talebinde bulunursanız paranız 5'inden sonra yansıtılacaktır. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■ Para Yatırma・Para Çekme
Yılbaşı tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■ KYC belgelerinin onaylanması ・ Müşteri desteğine başvurulur
bitwallet müşteri desteği, 30 Aralık 2022 ile 3 Ocak 2023 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.