NOUVELLES

Mises à jour sur les opérations commerciales pendant les vacances du Nouvel An.

Service 2022.12.08

Merci d'utiliser bitwallet.

Veuillez vous référer au tableau suivant sur la disponibilité des services pendant la période des vacances du Nouvel An.

Note:
*1. Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (pendant les vacances du Nouvel An) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant. Le dépôt par carte de crédit est disponible comme d'habitude.
*2. Les demandes de retrait seront acceptées même les jours fériés. Le dépôt standard pour les banques nationales est de 3 jours ouvrables à compter de la demande de retrait. Si vous soumettez une demande de retrait entre le 29 décembre 2022 et le 3 janvier 2023, les fonds seront reflétés après le 5. Il peut être traité le jour ouvrable suivant en fonction du statut de l'institution financière de destination du transfert ou du compte du bénéficiaire.

Attentes de retard :

■ Dépôt・Retrait
Les demandes de dépôt et de retrait devraient être bondées pendant la période des vacances du Nouvel An. Le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude. Veuillez vous assurer de planifier votre procédure à l'avance pour éviter les retards.

■ Approbation des documents KYC ・ Demande le support client
Le support client de bitwallet ne fournira que des services limités pendant la période du 30 décembre 2022 au 3 janvier 2023. Nous acceptons la soumission de certificats et de demandes de renseignements, mais nous y répondrons pendant les heures de bureau.

Veuillez noter que la réponse peut prendre plus de temps que d'habitude.

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Merci pour votre soutien continu, car notre équipe bitwallet s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent pour convenir à un public plus large.