Deposit tidak ditunjukkan
Anda dikehendaki mengemukakan permintaan deposit sebelum membuat pemindahan bank.
Sila pastikan anda menyemak butiran akaun bank, kerana ia mungkin berbeza untuk setiap permintaan.
Jika anda membuat pemindahan tanpa mengemukakan permintaan terlebih dahulu, atau jika butiran pemindahan berbeza daripada permintaan anda, deposit akan ditangguhkan dan tidak akan tercatat dalam akaun anda.
Jika pemindahan anda yang telah lengkap belum direkodkan, sila serahkan maklumat dan lampiran yang diperlukan melalui Borang Permintaan Refleksi Deposit Bank. Kami akan memproses deposit tersebut selepas mengesahkan butirannya.
Klik di sini untuk Refleksi borang permintaan deposit bank
Bolehkah seseorang selain pengguna berdaftar membuat deposit?
Deposit tidak boleh dibuat oleh sesiapa selain daripada pengguna berdaftar. Sila ambil perhatian bahawa jika terdapat percanggahan antara nama akaun bank dari mana wang itu dipindahkan dan nama yang didaftarkan dengan bitwallet, deposit tidak boleh dibuat. Jika anda telah membuat deposit, sila hubungi meja sokongan kami.
Klik di sini untuk borang hubungan
Akaun peribadi (individu) hanya boleh dikreditkan dengan akaun bank atas nama individu, dan akaun perniagaan (korporat) hanya boleh dikreditkan dengan akaun bank atas nama korporat.
Butiran deposit bank tidak sepadan dengan maklumat dalam permintaan saya.
Deposit yang tidak sepadan dengan butiran dalam permintaan anda akan ditangguhkan.
Jika ini berlaku, sila kemukakan maklumat dan lampiran yang diperlukan melalui Borang Permintaan Refleksi Deposit Bank. Kami akan memproses deposit selepas mengesahkan butirannya.
Klik di sini untuk Refleksi borang permintaan deposit bank
Apakah bayaran untuk deposit bank?
Deposit pindahan bank adalah percuma.
Untuk semua bayaran, sila semak pautan berikut.
Untuk senarai semua yuran
Pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang bayaran pindahan bank, dsb. yang ditanggung oleh bank.
Adakah terdapat had kepada jumlah wang yang boleh saya masukkan ke dalam akaun saya?
Tiada had untuk jumlah wang yang boleh didepositkan melalui pemindahan bank.
Untuk deposit yang besar, kami mengesyorkan agar anda menyemak dengan bank anda terlebih dahulu.
Saya telah membuat deposit bank. Bolehkah saya membatalkannya?
Selepas prosedur pemindahan selesai, pemindahan tidak boleh dibatalkan. Jika anda tidak mahu menggunakan bitwallet, anda boleh mengeluarkan dana selepas ia ditunjukkan dalam dompet anda.
Adakah terdapat had kepada jumlah yang boleh saya deposit dengan kad kredit?
Had deposit kad kredit/debit ialah US$5,000 (bersamaan) bagi setiap kad. Had akan ditetapkan semula pada hari pertama setiap bulan.
Adakah terdapat had kepada bilangan kad kredit yang boleh saya daftarkan?
Bilangan kad kredit/debit yang boleh anda daftarkan bergantung pada status akaun anda.
Sehingga 5 kad boleh didaftarkan untuk Asas dan sehingga 10 kad untuk Pro.
Di manakah saya boleh mendaftar kad prabayar dan kad bundle?
Seperti pendaftaran kad kredit, anda boleh mendaftar dari menu “Deposit” -> “Deposit Kad” -> “Daftar Kad Baru”.
Di manakah saya boleh mengedit atau memadam kad berdaftar saya?
Bolehkah saya membuat deposit kad kredit pada bila-bila masa?
Deposit kad kredit/debit serta-merta ditunjukkan dalam dompet anda dalam masa nyata, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Apabila deposit telah dibuat, ia tidak boleh dibatalkan. Jika deposit anda tidak serta-merta ditunjukkan dalam dompet anda, sila hubungi meja sokongan kami.
Klik di sini untuk borang hubungan
Jenama kad kredit yang manakah boleh saya gunakan?
Kami menerima VISA, MasterCard, Diners Club, American Express dan Kad Discover untuk deposit. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menerima pengeluaran melalui kad kredit/debit. Sila gunakan pindahan kawat bank untuk pengeluaran.
Bolehkah saya mendaftarkan kad atas nama pemegang kad selain daripada pengguna berdaftar?
Nama pada kad mestilah sama dengan nama anda sendiri dan nama yang didaftarkan dengan bitwallet. Kami tidak menerima kad atas nama pihak ketiga, termasuk ahli keluarga. Sila ambil perhatian bahawa jika terdapat sebarang percanggahan antara maklumat peribadi pada kad kredit/debit dan maklumat berdaftar, akaun tersebut mungkin dikunci atas sebab keselamatan.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk kiriman wang ke luar negara ditunjukkan dalam akaun saya?
Dalam kes deposit pindahan ke luar negara, ia biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari perniagaan untuk ditunjukkan dalam dompet anda selepas pemindahan diproses. Walau bagaimanapun, masa yang diambil untuk dana dipaparkan dalam dompet anda mungkin mengambil masa lebih lama daripada 5 hari perniagaan, kerana ia bergantung pada status pemprosesan bank anda.
Sila ambil perhatian bahawa pelanggan bertanggungjawab untuk yuran pindahan bank, caj bank relay, dsb. apabila mendeposit melalui pindahan ke luar negara. Tiada sekatan pada jumlah atau bilangan kali anda boleh membuat deposit melalui pemindahan wang antarabangsa.
Bolehkah saya mendepositkan yen Jepun daripada bank luar negara?
Bolehkah saya membeli atau mendepositkan mata wang kripto?
Deposit mata wang kripto dan perkhidmatan pembelian fiat-ke-kripto tidak tersedia.
