BERITA

Kemas kini mengenai operasi perniagaan semasa cuti Tahun Baru.

Perkhidmatan 2023.12.15

Terima kasih kerana menggunakan bitwallet.

Sila rujuk jadual berikut mengenai ketersediaan perkhidmatan semasa tempoh cuti Tahun Baru.

Catatan:
*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (semasa cuti Tahun Baru) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika anda memerlukan bantuan daripada pasukan sokongan, seperti membetulkan nombor pengenalan akaun atau nama kiriman wang, kami akan membalas anda dengan sewajarnya pada hari perniagaan.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti. Deposit standard untuk bank domestik adalah 3 hari perniagaan dari permintaan pengeluaran. Jika anda menyerahkan permintaan pengeluaran pada 28 Disember 2023, dana akan ditunjukkan dalam akaun bank anda selepas 4 Januari 2024. Untuk permintaan pengeluaran yang diserahkan dari 29 Disember 2023 hingga 3 Januari 2024, dana akan ditunjukkan selepas Januari 5, 2024. Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.

Jangkaan kelewatan:

■Deposit・Pengeluaran

Permintaan deposit dan pengeluaran dijangka sesak semasa tempoh cuti Tahun Baru. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang prosedur anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.

■Kelulusan dokumen KYC・Meminta sokongan pelanggan

Sokongan pelanggan bitwallet hanya akan menyediakan perkhidmatan terhad dalam tempoh dari 30 Disember 2023 hingga 3 Januari 2024. Kami menerima penyerahan sijil dan pertanyaan, tetapi kami akan membalasnya semasa waktu perniagaan.

Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk membalas.

---

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas.