Aggiornamenti sull'operatività aziendale durante le festività di Capodanno.
Grazie per aver utilizzato bitwallet.
Si prega di fare riferimento alla tabella seguente sulla disponibilità del servizio durante il periodo delle vacanze di Capodanno.
| Servizio | 29-dicembre, 2023 Ven |
30-dicembre, 2023 Sab |
31 dicembre 2023 Sole |
01 gennaio, 2024 Lun |
02 gennaio, 2024 Mar |
03 gennaio, 2024 Mercoledì |
04 gennaio, 2024 Gio |
|
| Deposito/ Ritiro Pagamento |
Deposito tramite bonifico bancario (*1) | Disponibile | × | × | × | × | × | Disponibile |
| Prelievo da bitwallet sul conto bancario *2 |
× | × | × | × | × | |||
| Deposito/pagamento tramite carta di credito |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Pagamento (utenti bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Cambio di valuta | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Altri servizi | Registrazione per l'account bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Approvazione dei documenti KYC | × | × | × | × | × | |||
| Banco di supporto | Indagini | × | × | × | × | × |
×Servizio non disponibile durante le vacanze di Capodanno
Deposito/Prelievo/Pagamento
| Deposito tramite bonifico bancario (*1) | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | × |
| 31-dicembre 2023 dom | × |
| 01 gennaio 2024 lun | × |
| 02 gennaio 2024 mar | × |
| 03 gennaio 2024 mer | × |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
| Prelievo da bitwallet su conto bancario (*2) | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | × |
| 31-dicembre 2023 dom | × |
| 01 gennaio 2024 lun | × |
| 02 gennaio 2024 mar | × |
| 03 gennaio 2024 mer | × |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
| Deposito/pagamento tramite carta di credito | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | 〇 |
| 31-dicembre 2023 dom | 〇 |
| 01 gennaio 2024 lun | 〇 |
| 02 gennaio 2024 mar | 〇 |
| 03 gennaio 2024 mer | 〇 |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
| Pagamento (utenti bitwallet) | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | 〇 |
| 31-dicembre 2023 dom | 〇 |
| 01 gennaio 2024 lun | 〇 |
| 02 gennaio 2024 mar | 〇 |
| 03 gennaio 2024 mer | 〇 |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
| Cambio di valuta | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | 〇 |
| 31-dicembre 2023 dom | 〇 |
| 01 gennaio 2024 lun | 〇 |
| 02 gennaio 2024 mar | 〇 |
| 03 gennaio 2024 mer | 〇 |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
Altri servizi
| Registrazione per l'account bitwallet | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | 〇 |
| 31-dicembre 2023 dom | 〇 |
| 01 gennaio 2024 lun | 〇 |
| 02 gennaio 2024 mar | 〇 |
| 03 gennaio 2024 mer | 〇 |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
| Approvazione dei documenti KYC | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | × |
| 31-dicembre 2023 dom | × |
| 01 gennaio 2024 lun | × |
| 02 gennaio 2024 mar | × |
| 03 gennaio 2024 mer | × |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
Banco di supporto
| Indagini | |
| 29-dicembre 2023 ven | Disponibile |
| 30-dicembre 2023 sab | × |
| 31-dicembre 2023 dom | × |
| 01 gennaio 2024 lun | × |
| 02 gennaio 2024 mar | × |
| 03 gennaio 2024 mer | × |
| 04 gennaio 2024 gio | Disponibile |
×Servizio non disponibile durante le vacanze di Capodanno
Nota:
*1. I pagamenti effettuati dopo l'orario di lavoro degli istituti finanziari (durante le vacanze di Capodanno) verranno riflessi sul conto il giorno lavorativo successivo. Se hai bisogno di assistenza da parte del team di supporto, ad esempio per rettificare il numero di identificazione del conto o il nome della rimessa, ti risponderemo di conseguenza nei giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo. Se invii una richiesta di prelievo il 28 dicembre 2023, i fondi si rifletteranno nel tuo conto bancario dopo il 4 gennaio 2024. Per le richieste di prelievo inviate dal 29 dicembre 2023 al 3 gennaio 2024, i fondi si rifletteranno dopo gennaio 5, 2024. Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.
Aspettative di ritardo:
■Deposito・Prelievo
Si prevede che le richieste di deposito e prelievo saranno affollate durante il periodo delle vacanze di Capodanno. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare la procedura in anticipo per evitare ritardi.
■Approvazione dei documenti KYC・Richiede l'assistenza clienti
L'assistenza clienti bitwallet fornirà solo servizi limitati durante il periodo dal 30 dicembre 2023 al 3 gennaio 2024. Accettiamo l'invio di certificati e richieste, ma risponderemo durante l'orario lavorativo.
Tieni presente che la risposta potrebbe richiedere più tempo del solito.
Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team bitwallet si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico.