Pertanyaan yang sering diajukan tentang bitwallet dalam format Q&A.
16 Informasi
Setoran kartu kredit/debit segera masuk ke dompet Anda secara real-time, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setelah deposit sudah dilakukan, tidak dapat dibatalkan. Jika deposit Anda tidak segera masuk ke dompet Anda, silakan hubungi meja dukungan kami.
Kami menerima Kartu VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, dan Discover untuk deposit. Harap dicatat bahwa kami tidak menerima penarikan dengan kartu kredit/debit. Silakan gunakan transfer bank untuk penarikan.
Nama pada kartu harus sama dengan nama Anda sendiri dan nama yang terdaftar di bitwallet. Kami tidak menerima kartu atas nama pihak ketiga, termasuk anggota keluarga. Harap dicatat bahwa jika ada perbedaan antara informasi pribadi pada kartu kredit/debit dan informasi yang terdaftar, akun mungkin dikunci demi alasan keamanan.
Dalam kasus setoran transfer luar negeri, biasanya diperlukan waktu 3 hingga 5 hari kerja untuk masuk ke dompet Anda setelah transfer diproses. Namun, waktu yang diperlukan agar dana masuk ke dompet Anda mungkin memerlukan waktu lebih dari 5 hari kerja, karena bergantung pada status pemrosesan bank Anda.
Harap diperhatikan bahwa pelanggan bertanggung jawab atas biaya transfer bank, biaya bank relai, dll. saat melakukan penyetoran melalui transfer luar negeri. Tidak ada batasan jumlah atau berapa kali Anda dapat melakukan deposit melalui transfer uang internasional.
Untuk transfer ke luar negeri, silakan hubungi meja dukungan kami jika Anda ingin menyetor yen Jepang.
