Berapa lama waktu yang diperlukan agar dokumen verifikasi saya disetujui?
Kami merespons segera setelah kami menerima dokumen, dan proses konfirmasi hanya memakan waktu 30 menit.
Kami mungkin harus membuat Anda menunggu tergantung kemacetan lalu lintas.
Harap dipahami terlebih dahulu.
Selain itu, status akun Anda akan dinaikkan menjadi Dasar ketika semua dokumen yang diperlukan telah disetujui.
Jika ditemukan kekurangan, meja dukungan akan menghubungi Anda melalui email. Silakan periksa isinya dan kirimkan kembali dokumennya.
Dokumen apa yang harus saya serahkan saat membuka dompet baru?
Dokumen identifikasi (identitas foto dan selfie) dan dokumen verifikasi alamat saat ini harus diserahkan.
[Dokumen identifikasi dengan foto]
- Surat Izin Mengemudi: Harap kirimkan bagian depan dan belakang kartu
- Paspor: Silakan kirimkan halaman dengan foto dan tanda tangan Anda
- Kartu nomor saya: Silakan kirimkan bagian depan dan belakang kartu
[Selfie]
- Wajah Anda harus ditangkap dalam satu gambar
- Foto wajah Anda diambil dengan mengikuti petunjuk di layar
[Bukti alamat saat ini]
- Tagihan dan kuitansi utilitas
- Laporan dan faktur bank/perusahaan kartu kredit
- Salinan sertifikat tempat tinggal
- Sertifikat pendaftaran segel
- Sertifikat pembayaran pajak
Detail materi yang akan diserahkan dapat ditemukan di akun Anda setelah membuka dompet baru.
Bagaimana cara mengubah alamat saya?
Anda harus masuk ke menu “Pengaturan” dan menyelesaikan prosedur perubahan informasi pendaftaran. Prosedurnya memerlukan penyerahan dokumen verifikasi alamat terkini yang dikeluarkan dalam 6 bulan terakhir yang menyertakan alamat baru Anda. Silakan kirimkan salah satu dokumen berikut.
[Bukti alamat saat ini]
- Tagihan dan kuitansi utilitas
- Laporan dan faktur bank/perusahaan kartu kredit
- Salinan sertifikat tempat tinggal
- Sertifikat pendaftaran segel
- Sertifikat pembayaran pajak
Untuk informasi tentang cara mengubah alamat Anda, silakan lihat tautan berikut.
Ubah alamat Anda
Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?
Jika Anda ingin mengubah nomor telepon atau nomor ponsel, Anda dapat mengubahnya dari “Akun” di menu “Pengaturan”.
Bagaimana cara mengubah nama saya?
Di mana saya dapat menemukan alamat email saya yang terdaftar?
Setelah masuk ke bitwallet, Anda dapat memeriksa alamat email Anda yang terdaftar di bagian “Akun” pada menu “Pengaturan”.
Bagaimana cara mengubah alamat email saya yang terdaftar?
Anda dapat mengubahnya sendiri di informasi Login di bagian “Keamanan” pada menu “Pengaturan”.
Silakan lihat tautan berikut untuk petunjuknya.
Ubah alamat email Anda
Saya tidak dapat mendaftarkan alamat email dengan pesan “Format salah”.
Harap pastikan tidak ada spasi atau karakter bita ganda di tengah alamat email Anda.
Saya tidak dapat menerima pesan SMS.
Silakan ganti nomor telepon Anda ke nomor yang dapat menerima SMS. Anda dapat mengubah nomor telepon Anda dari “Akun” di “Pengaturan” di menu. Jika Anda tidak dapat mengubah nomor telepon Anda, silakan hubungi meja dukungan kami.
Klik di sini untuk formulir kontak
Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kata sandi login saya?
Silakan klik “Lupa Kata Sandi” pada layar login dan klik Atur Ulang Kata Sandi untuk mengaturnya kembali. Jika mengatur ulang kata sandi login Anda tidak berhasil, silakan hubungi meja dukungan kami.
Klik di sini untuk formulir kontak
Apa yang diperlukan untuk membuka akun bisnis?
