Update operasional bisnis selama liburan Tahun Baru.
MelayaniTerima kasih telah menggunakan bitwallet.
Silakan lihat tabel berikut mengenai ketersediaan layanan selama periode libur tahun baru.
Melayani | 29-Des, 2022 Kamis |
30-Des, 2022 Jumat |
31-Des, 2022 Duduk |
01-Jan, 2023 Matahari,PH |
02-Jan, 2023 Senin |
03-Jan, 2023 Selasa |
04-Jan, 2023 Menikahi |
|
Menyetorkan / Penarikan Pembayaran |
Setoran melalui transfer bank (*1) | Tersedia | △ | × | × | × | × | Tersedia |
Penarikan dari bitwallet ke rekening bank (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
Setoran/pembayaran melalui kartu kredit |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Pembayaran (Pengguna bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Permintaan pembayaran | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Penukaran mata uang | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Layanan lainnya | Mendaftar untuk akun bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Persetujuan dokumen KYC | × | × | × | × | × | |||
Pelayanan pelanggan | Permintaan dukungan pelanggan | × | × | × | × | × |
△ Layanan tersedia sebagian
×Layanan tidak tersedia selama liburan Tahun Baru
Pengiriman Uang Setoran / Penarikan
Setoran melalui transfer bank (*1) | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | △ |
31-Des,2022 Sabtu | × |
01-Jan,2023 Minggu,PH | × |
02-Jan,2023 Sen | × |
03-Jan,2023 Sel | × |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Penarikan dari bitwallet ke rekening bank (*2) | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | × |
01-Jan,2023 Minggu,PH | × |
02-Jan,2023 Sen | × |
03-Jan,2023 Sel | × |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Deposit/pembayaran melalui kartu kredit | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | 〇 |
01-Jan,2023 Minggu,PH | 〇 |
02-Jan,2023 Sen | 〇 |
03-Jan,2023 Sel | 〇 |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Pembayaran (Pengguna bitwallet) | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | 〇 |
01-Jan,2023 Minggu,PH | 〇 |
02-Jan,2023 Sen | 〇 |
03-Jan,2023 Sel | 〇 |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Permintaan pembayaran | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | 〇 |
01-Jan,2023 Minggu,PH | 〇 |
02-Jan,2023 Sen | 〇 |
03-Jan,2023 Sel | 〇 |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Penukaran mata uang | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | 〇 |
01-Jan,2023 Minggu,PH | 〇 |
02-Jan,2023 Sen | 〇 |
03-Jan,2023 Sel | 〇 |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Layanan lainnya
Mendaftar untuk akun bitwallet | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | 〇 |
31-Des,2022 Sabtu | 〇 |
01-Jan,2023 Minggu,PH | 〇 |
02-Jan,2023 Sen | 〇 |
03-Jan,2023 Sel | 〇 |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Persetujuan dokumen KYC | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | × |
31-Des,2022 Sabtu | × |
01-Jan,2023 Minggu,PH | × |
02-Jan,2023 Sen | × |
03-Jan,2023 Sel | × |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
Pelayanan pelanggan
Permintaan dukungan pelanggan | |
29-Des,2022 Kam | Tersedia |
30-Des,2022 Jum | × |
31-Des,2022 Sabtu | × |
01-Jan,2023 Minggu,PH | × |
02-Jan,2023 Sen | × |
03-Jan,2023 Sel | × |
04-Jan,2023 Rabu | Tersedia |
△ Layanan tersedia sebagian
×Layanan tidak tersedia selama liburan Tahun Baru
Catatan:
*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (selama libur Tahun Baru) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Deposit melalui kartu kredit tersedia seperti biasa.
*2. Permintaan penarikan akan diterima bahkan pada hari libur. Setoran standar untuk bank domestik adalah 3 hari kerja sejak permintaan penarikan. Jika Anda mengajukan permintaan penarikan dari 29 Desember 2022 hingga 3 Januari 2023, dana akan masuk setelah tanggal 5. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.
Perkiraan keterlambatan:
■ Setoran・Penarikan
Permintaan deposit dan penarikan diperkirakan akan ramai pada periode libur tahun baru. Oleh karena itu, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya. Mohon pastikan bahwa Anda merencanakan prosedur Anda lebih awal untuk menghindari penundaan.
■ Persetujuan dokumen KYC ・ Menanyakan dukungan pelanggan
Dukungan pelanggan bitwallet hanya akan menyediakan layanan terbatas selama periode 30 Desember 2022 hingga 3 Januari 2023. Kami menerima pengajuan sertifikat dan pertanyaan, namun kami akan menanggapinya selama jam kerja.
Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk merespons.
Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim bitwallet kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.