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नए साल की छुट्टियों के दौरान व्यवसाय संचालन पर अपडेट।

सेवा 2023.12.15

bitwallet का उपयोग करने के लिए धन्यवाद.

कृपया नए साल की छुट्टियों की अवधि के दौरान सेवा उपलब्धता पर निम्नलिखित तालिका देखें।

टिप्पणी:
*1. वित्तीय संस्थानों के परिचालन घंटों के बाद किए गए भुगतान (नए साल की छुट्टियों के दौरान) अगले कारोबारी दिन खाते में दिखाई देंगे। यदि आपको सहायता टीम से सहायता की आवश्यकता है, जैसे कि खाता पहचान संख्या या प्रेषण नाम को ठीक करना, तो हम आपको कारोबारी दिनों में तदनुसार जवाब देंगे।
*2. छुट्टियों के दिनों में भी निकासी अनुरोध स्वीकार किए जाएँगे। घरेलू बैंकों के लिए मानक जमा निकासी अनुरोध से 3 व्यावसायिक दिन है। यदि आप 28 दिसंबर, 2023 को निकासी अनुरोध प्रस्तुत करते हैं, तो धनराशि 4 जनवरी, 2024 के बाद आपके बैंक खाते में दिखाई देगी। 29 दिसंबर, 2023 से 3 जनवरी, 2024 तक प्रस्तुत निकासी अनुरोधों के लिए, धनराशि 5 जनवरी, 2024 के बाद दिखाई देगी। इसे स्थानांतरण गंतव्य वित्तीय संस्थान या आदाता खाते की स्थिति के आधार पर अगले व्यावसायिक दिन पर संभाला जा सकता है।

देरी की आशंका:

■जमा・निकासी

नए साल की छुट्टियों के दौरान जमा और निकासी अनुरोधों की संख्या में भारी वृद्धि होने की उम्मीद है। इसलिए, प्रक्रिया में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप देरी से बचने के लिए अपनी प्रक्रिया की योजना पहले ही बना लें।

■KYC दस्तावेजों की स्वीकृति・ग्राहक सहायता पूछताछ

bitwallet ग्राहक सहायता 30 दिसंबर, 2023 से 3 जनवरी, 2024 की अवधि के दौरान केवल सीमित सेवाएँ प्रदान करेगी। हम प्रमाणपत्र और पूछताछ प्रस्तुत करना स्वीकार करते हैं, लेकिन हम व्यावसायिक घंटों के दौरान उनका जवाब देंगे।

कृपया ध्यान दें कि प्रतिक्रिया देने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।

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आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद क्योंकि हमारी bitwallet टीम व्यापक दर्शकों के अनुरूप एक कुशल और बहुमुखी डिजिटल वॉलेट सेवा प्रदान करने का प्रयास करेगी।