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Guía del usuario

Guía sobre cómo utilizar bitwallet

Sube tus documentos de verificación

Para verificar su identidad, bitwallet requiere que envíe sus documentos de identificación y documentos de verificación de dirección actuales. Una vez completada la aprobación de cada certificado, se ampliarán los servicios disponibles en bitwallet.

Esta sección explica el procedimiento para cargar documentos de verificación.


1. Seleccione "Configuración" (①) en el menú, luego vaya a "Documentos de verificación" (③) en "Cuenta" (②), envíe los documentos para "Identificación" y "Comprobante de dirección actual".
Una vez completada la aprobación de los documentos de identificación, podrá presentar el comprobante de domicilio actual.

2. Primero, prepare uno de los siguientes documentos de identificación con fotografía para su envío.
Haga clic en "Enviar documentos" en la sección "Identificación" en "Documentos de verificación".

[Documentos de identificación con fotografía]

  • Licencia de conducir
  • Pasaporte
  • mi tarjeta numérica

Los ciudadanos extranjeros y los japoneses que residen fuera de Japón deben presentar un pasaporte válido.

3. Luego de confirmar los detalles de los materiales a enviar y los puntos a tener en cuenta al tomar fotografías en la página de Pre-Confirmación, haga clic en “Confirmado Continuar con el envío de materiales”.

Por favor siga los pasos que se muestran en pantalla y envíe los documentos de identificación.

4. Una vez completada la aprobación de los documentos de identificación, prepare uno de los siguientes documentos como prueba de dirección actual.
Haga clic en "Enviar documentos" en "Comprobante de dirección actual" en la sección "Documentos de verificación".

[Comprobante de dirección actual]

  • Copia del certificado de residencia
  • Facturas y recibos de servicios públicos.
  • Extractos y facturas de bancos/compañías de tarjetas de crédito
  • Certificado de registro de sello
  • Certificado de pago de impuestos

Los documentos emitidos dentro de los últimos 6 meses que muestren la dirección actual del solicitante se requieren como prueba de dirección actual.

5. Luego de confirmar los detalles de los materiales a enviar y los puntos a tener en cuenta al tomar fotografías en la página de Pre-Confirmación, haga clic en “Confirmado Continuar con el envío de materiales”.

6. Seleccione la imagen que desea cargar y se mostrará la imagen que se cargará y la lista de verificación. Después de confirmar la imagen, haga clic en "Cargar" (para cambiar la imagen cargada, haga clic en "× Cancelar").

7. Cuando se muestra el mensaje “Completo”, la presentación del comprobante de dirección actual está completa. Haga clic en "Cerrar".

8. Se mostrará "Aceptado" cuando se complete la carga del certificado.

9. Después de enviar sus documentos, se enviará un correo electrónico titulado "Documentos de verificación recibidos" a su dirección de correo electrónico registrada. El correo electrónico incluirá el tipo de documentos que envió.

Haga clic en "Estado" en "Documentos de verificación" para ver su estado actual.

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