Η κατάθεση δεν αντικατοπτρίζεται
Η κατάθεση αντικατοπτρίζεται σε 15 λεπτά το νωρίτερο κατά τις ώρες λειτουργίας της τράπεζας, αλλά εάν το όνομα της πηγής εμβασμάτων δεν ταιριάζει με το όνομα που καθορίζεται από εμάς, η κατάθεση θα κρατηθεί για επεξεργασία.
Εάν το όνομα της πηγής του εμβάσματος είναι λανθασμένο, συμπληρώστε και επισυνάψτε τις απαραίτητες πληροφορίες για να αντικατοπτρίσετε την κατάθεση χρησιμοποιώντας τη φόρμα αιτήματος «Ανακλάση τραπεζικής κατάθεσης». Θα επεξεργαστούμε την πληρωμή σας μετά την επιβεβαίωση.
Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα αίτησης Αντανάκλασης τραπεζικής κατάθεσης
Τι πρέπει να εισάγω ως όνομα εμβάσματος για τραπεζικές καταθέσεις;
Κατά την πραγματοποίηση μεταφοράς, εισαγάγετε το όνομά σας και τον αριθμό αναγνώρισης λογαριασμού που σας έχει εκχωρηθεί στο πεδίο Όνομα πηγής εμβάσματος.
Για τον αριθμό αναγνώρισης λογαριασμού
Μπορεί κάποιος άλλος εκτός από τον εγγεγραμμένο χρήστη να κάνει κατάθεση;
Οι καταθέσεις δεν μπορούν να γίνουν από κανέναν άλλο εκτός από τον εγγεγραμμένο χρήστη. Λάβετε υπόψη ότι εάν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του ονόματος του τραπεζικού λογαριασμού από τον οποίο μεταφέρονται τα χρήματα και του ονόματος που έχει καταχωριστεί στο bitwallet, η κατάθεση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Εάν έχετε κάνει ήδη κατάθεση, επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης.
Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας
Οι προσωπικοί (ατομικοί) λογαριασμοί μπορούν να πιστωθούν μόνο με τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του ατόμου και οι επαγγελματικοί (εταιρικοί) λογαριασμοί μπορούν να πιστωθούν μόνο με τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα της εταιρείας.
Εισήγαγα λανθασμένα στοιχεία κατά την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πού μπορώ να βρω το όνομα του αποστολέα και τον αριθμό αναγνώρισης λογαριασμού για τραπεζικές καταθέσεις;
Από το μενού «Κατάθεση» αφού συνδεθείτε, επιλέξτε «Τραπεζικός Λογαριασμός» και μετά «Εμφάνιση κατανεμημένων στοιχείων λογαριασμού». Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποστολή στοιχείων λογαριασμού στο e-mail μου", θα σταλεί ένα email στην καταχωρισμένη διεύθυνση email σας με τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού που έχουν εκχωρηθεί, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του αποστολέα και του αριθμού αναγνώρισης λογαριασμού.
Ξέχασα να εισαγάγω τον αριθμό αναγνώρισης του λογαριασμού μου κατά την πραγματοποίηση τραπεζικής κατάθεσης.
Ποια είναι τα τέλη για τις τραπεζικές καταθέσεις;
Οι προμήθειες για τις καταθέσεις τραπεζικού εμβάσματος προς το παρόν καταργούνται.
Για όλες τις χρεώσεις, ελέγξτε τον παρακάτω σύνδεσμο.
Για μια λίστα με όλα τα τέλη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς κ.λπ. που επιβαρύνουν την τράπεζα.
Υπάρχει όριο στο ποσό των χρημάτων που μπορώ να καταθέσω στον λογαριασμό μου;
Δεν υπάρχει όριο στο ποσό των χρημάτων που μπορεί να κατατεθεί με τραπεζικό έμβασμα.
Για μεγάλες καταθέσεις, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας εκ των προτέρων.
Έχω κάνει τραπεζική κατάθεση. Μπορώ να το ακυρώσω;
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας μεταφοράς, η μεταφορά δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το bitwallet, μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματα αφού εμφανιστούν στο πορτοφόλι σας.
Επιπλέον, δεν υπάρχει όριο στο ποσό των χρημάτων που μπορούν να κατατεθούν ή στον αριθμό των φορών που μπορούν να κατατεθούν κατά την κατάθεση μέσω εγχώριου εμβάσματος.
Υπάρχει όριο στο ποσό που μπορώ να καταθέσω με πιστωτική κάρτα;
Το όριο κατάθεσης πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας είναι US$5.000 (ισοδύναμο) ανά κάρτα. Το όριο θα μηδενίζεται την πρώτη ημέρα κάθε μήνα.
Υπάρχει όριο στον αριθμό των πιστωτικών καρτών που μπορώ να εγγραφώ;
Ο αριθμός των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών που μπορείτε να εγγραφείτε εξαρτάται από την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Μπορούν να εγγραφούν έως και 5 κάρτες για το Basic και έως και 10 κάρτες για το Pro.
Πού μπορώ να εγγράψω προπληρωμένες κάρτες και κάρτες πακέτου;
Όπως και με την εγγραφή πιστωτικής κάρτας, μπορείτε να εγγραφείτε από το μενού "Κατάθεση" -> "Κατάθεση Κάρτας" -> "Εγγραφή Νέας Κάρτας".
Πού μπορώ να επεξεργαστώ ή να διαγράψω τις καταχωρημένες κάρτες μου;
Μπορώ να κάνω κατάθεση με πιστωτική κάρτα ανά πάσα στιγμή;
Οι καταθέσεις με πιστωτική/χρεωστική κάρτα αντικατοπτρίζονται αμέσως στο πορτοφόλι σας σε πραγματικό χρόνο, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μόλις γίνει μια κατάθεση, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν η κατάθεσή σας δεν εμφανιστεί αμέσως στο πορτοφόλι σας, επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης.
Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας
Ποιες μάρκες πιστωτικών καρτών μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Δεχόμαστε VISA, MasterCard, Diners Club, American Express και Discover Card για καταθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε αναλήψεις με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Χρησιμοποιήστε τραπεζικό έμβασμα για αναλήψεις.
Μπορώ να καταχωρήσω μια κάρτα στο όνομα του κατόχου της κάρτας εκτός του εγγεγραμμένου χρήστη;
Το όνομα στην κάρτα πρέπει να είναι το ίδιο με το δικό σας όνομα και το όνομα που είναι καταχωρημένο στο bitwallet. Δεν δεχόμαστε κάρτες στο όνομα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των μελών της οικογένειας. Λάβετε υπόψη ότι εάν υπάρχει οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ των προσωπικών στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και των καταχωρημένων στοιχείων, ο λογαριασμός ενδέχεται να κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστούν στον λογαριασμό μου τα εμβάσματα στο εξωτερικό;
Στην περίπτωση κατάθεσης μεταφοράς στο εξωτερικό, συνήθως χρειάζονται 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στο πορτοφόλι σας μετά την επεξεργασία της μεταφοράς. Ωστόσο, ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστούν τα χρήματα στο πορτοφόλι σας μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 5 εργάσιμες ημέρες, καθώς εξαρτάται από την κατάσταση διεκπεραίωσης της τράπεζάς σας.
Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τις χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς, τις τραπεζικές χρεώσεις αναμετάδοσης κ.λπ. κατά την κατάθεση μέσω εμβάσματος στο εξωτερικό. Δεν υπάρχουν περιορισμοί ως προς το ποσό ή τον αριθμό των φορών που μπορείτε να κάνετε κατάθεση μέσω διεθνούς μεταφοράς χρημάτων.
Μπορώ να καταθέσω γιεν Ιαπωνίας από τράπεζες του εξωτερικού;
Μπορώ να αγοράσω ή να καταθέσω κρυπτονόμισμα;
Δεν δεχόμαστε κρυπτονομίσματα.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την κατανόησή σας.
