ΝΕΑ

Ενημέρωση για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των εορτών της Πρωτοχρονιάς.

Υπηρεσία 2023.12.15

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το bitwallet.

Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών κατά την περίοδο των διακοπών του νέου έτους.

Σημείωση:
*1. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μετά τις ώρες λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (κατά τη διάρκεια των εορτών της Πρωτοχρονιάς) θα εμφανίζονται στον λογαριασμό την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης, όπως τη διόρθωση του αριθμού αναγνώρισης λογαριασμού ή του ονόματος εμβάσματος, θα σας απαντήσουμε ανάλογα τις εργάσιμες ημέρες.
*2. Αιτήσεις ανάληψης θα γίνονται δεκτές ακόμη και τις αργίες. Η τυπική κατάθεση για τις εγχώριες τράπεζες είναι 3 εργάσιμες ημέρες από την αίτηση ανάληψης. Εάν υποβάλετε αίτημα ανάληψης στις 28 Δεκεμβρίου 2023, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά τις 4 Ιανουαρίου 2024. Για αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν από τις 29 Δεκεμβρίου 2023 έως τις 3 Ιανουαρίου 2024, τα χρήματα θα εμφανιστούν μετά τον Ιανουάριο 5, 2024. Μπορεί να διεκπεραιωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με την κατάσταση του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος προορισμού μεταφοράς ή του λογαριασμού δικαιούχου πληρωμής.

Προσδοκίες καθυστέρησης:

■Κατάθεση・Ανάληψη

Τα αιτήματα για καταθέσεις και αναλήψεις αναμένεται να είναι γεμάτα κατά την περίοδο των εορτών της Πρωτοχρονιάς. Έτσι, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει νωρίς τη διαδικασία σας για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

■Έγκριση εγγράφων KYC・Ζητάει υποστήριξη πελατών

Η υποστήριξη πελατών bitwallet θα παρέχει περιορισμένες υπηρεσίες μόνο κατά την περίοδο από τις 30 Δεκεμβρίου 2023 έως τις 3 Ιανουαρίου 2024. Δεχόμαστε την υποβολή πιστοποιητικών και ερωτημάτων, αλλά θα απαντήσουμε σε αυτά κατά τις εργάσιμες ώρες.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να απαντήσετε.

---

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας καθώς η ομάδα μας bitwallet θα προσπαθήσει να παρέχει μια αποτελεσματική και ευέλικτη υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού για να ταιριάζει σε ένα ευρύτερο φάσμα κοινού.