Anzahlung wird nicht berücksichtigt
Die Einzahlung erfolgt frühestens nach 15 Minuten während der Banköffnungszeiten. Wenn der Name der Überweisungsquelle jedoch nicht mit dem von uns angegebenen Namen übereinstimmt, wird die Einzahlung zur Bearbeitung zurückgehalten.
Wenn der Name der Überweisungsquelle falsch ist, füllen Sie bitte die erforderlichen Informationen aus, um die Einzahlung widerzuspiegeln, und fügen Sie sie mithilfe des Antragsformulars „Überweisung der Bankeinzahlung“ bei. Wir werden Ihre Zahlung nach Bestätigung bearbeiten.
Klicken Sie hier für das Antragsformular „Reflection of Bank Deposit“.
Was muss ich als Überweisungsname für Bankeinzahlungen eingeben?
Geben Sie bei einer Überweisung bitte Ihren Namen und die Ihnen zugewiesene Kontoidentifikationsnummer in das Feld Name der Überweisungsquelle ein.
Für Kontoidentifikationsnummer
Kann eine andere Person als der registrierte Benutzer eine Einzahlung tätigen?
Einzahlungen können nur vom registrierten Benutzer vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Einzahlung nicht erfolgen kann, wenn eine Diskrepanz zwischen dem Namen des Bankkontos, von dem das Geld überwiesen wird, und dem bei bitwallet registrierten Namen besteht. Wenn Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Klicken Sie hier für das Kontaktformular
Bei Privatkonten (Einzelkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen der Einzelperson lautet, und bei Geschäftskonten (Firmenkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen des Unternehmens lautet.
Ich habe bei einer Bankeinzahlung falsche Informationen eingegeben.
Wo finde ich den Namen des Überweisungsträgers und die Kontoidentifikationsnummer für Bankeinzahlungen?
Wählen Sie nach der Anmeldung im Menü „Einzahlung“ den Punkt „Bankkonto“ und dann „Zugeordnete Kontoinformationen anzeigen“. Wenn Sie auf „Kontoinformationen an meine E-Mail senden“ klicken, wird eine E-Mail mit den zugeordneten Bankkontoinformationen, einschließlich des Namens des Überweisenden und der Kontoidentifikationsnummer, an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Ich habe vergessen, bei einer Bankeinzahlung meine Kontoidentifikationsnummer einzugeben.
Wie hoch sind die Gebühren für Bankeinlagen?
Die Gebühren für Einzahlungen per Banküberweisung werden derzeit erlassen.
Alle Gebühren finden Sie unter folgendem Link.
Für eine Auflistung aller Gebühren
Eventuell bei der Bank anfallende Überweisungsgebühren etc. trägt der Kunde.
Gibt es eine Grenze für den Geldbetrag, den ich auf mein Konto einzahlen kann?
Der Geldbetrag, der per Banküberweisung eingezahlt werden kann, ist unbegrenzt.
Bei größeren Einzahlungen empfehlen wir, sich vorab bei Ihrer Bank zu erkundigen.
Ich habe eine Bankeinzahlung getätigt. Kann ich es stornieren?
Nach Abschluss des Übertragungsvorgangs kann die Übertragung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie bitwallet nicht verwenden möchten, können Sie das Geld abheben, nachdem es in Ihrem Wallet angezeigt wird.
Darüber hinaus gibt es bei der Einzahlung per Inlandsüberweisung keine Begrenzung für den Geldbetrag, der eingezahlt werden kann, oder für die Anzahl der Einzahlungen.
Gibt es ein Limit für den Betrag, den ich per Kreditkarte einzahlen kann?
Das Einzahlungslimit für Kredit-/Debitkarten beträgt US$5.000 (Äquivalent) pro Karte. Das Limit wird am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Kreditkarten, die ich registrieren kann?
Die Anzahl der Kredit-/Debitkarten, die Sie registrieren können, hängt von Ihrem Kontostatus ab.
Für Basic können bis zu 5 Karten und für Pro bis zu 10 Karten registriert werden.
Wo kann ich Prepaidkarten und Bundlekarten registrieren?
Wie bei der Kreditkartenregistrierung können Sie sich über das Menü „Einzahlung“ -> „Karteneinzahlung“ -> „Neue Karte registrieren“ registrieren.
Wo kann ich meine registrierten Karten bearbeiten oder löschen?
Kann ich jederzeit eine Einzahlung per Kreditkarte vornehmen?
Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte werden sofort und in Echtzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, in Ihrem Portemonnaie angezeigt. Sobald eine Anzahlung getätigt wurde, kann diese nicht mehr storniert werden. Sollte Ihre Einzahlung nicht sofort in Ihrem Guthaben erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
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Welche Kreditkartenmarken kann ich verwenden?
Wir akzeptieren VISA-, MasterCard-, Diners Club-, American Express- und Discover-Karten für Einzahlungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Abhebungen per Kredit-/Debitkarte akzeptieren. Für Abhebungen nutzen Sie bitte die Banküberweisung.
Kann ich eine Karte auf den Namen eines anderen Karteninhabers als des registrierten Benutzers registrieren?
Der Name auf der Karte muss mit Ihrem eigenen Namen und dem bei bitwallet registrierten Namen übereinstimmen. Wir akzeptieren keine Karten im Namen Dritter, auch nicht von Familienmitgliedern. Bitte beachten Sie, dass bei Abweichungen zwischen den persönlichen Daten auf der Kredit-/Debitkarte und den registrierten Daten das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt werden kann.
Wie lange dauert es, bis Auslandsüberweisungen auf meinem Konto angezeigt werden?
Im Falle einer Auslandsüberweisung dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis die Überweisung nach der Bearbeitung in Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird. Allerdings kann es länger als 5 Werktage dauern, bis das Geld in Ihrem Wallet angezeigt wird, da dies vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bank abhängt.
Bitte beachten Sie, dass Kunden bei Einzahlungen per Auslandsüberweisung für Banküberweisungsgebühren, Weiterleitungsgebühren usw. verantwortlich sind. Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich des Betrags oder der Häufigkeit, mit der Sie eine Einzahlung per internationaler Geldüberweisung tätigen können.
Kann ich japanische Yen bei ausländischen Banken einzahlen?
Kann ich Kryptowährungen kaufen oder einzahlen?
Wir akzeptieren keine Kryptowährung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
