Aktuelle Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Neujahrsfeiertage.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Informationen zur Serviceverfügbarkeit während der Neujahrsferien finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Service | 29. Dezember, 2023 Fr |
30. Dezember, 2023 Sa |
31. Dezember, 2023 Sonne |
01. Januar, 2024 Mo |
02. Januar, 2024 Di |
03. Januar, 2024 Heiraten |
04. Januar, 2024 Do |
|
| Kaution / Rückzug Zahlung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | Verfügbar | × | × | × | × | × | Verfügbar |
| Rückzug aus bitwallet auf das Bankkonto *2 |
× | × | × | × | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | × | × | × | |||
| Support-Desk | Anfragen | × | × | × | × | × |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | × |
| 31.12.2023 So | × |
| 01.01.2024 Mo | × |
| 02.01.2024 Di | × |
| 03.01.2024 Mi | × |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | × |
| 31.12.2023 So | × |
| 01.01.2024 Mo | × |
| 02.01.2024 Di | × |
| 03.01.2024 Mi | × |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | 〇 |
| 31.12.2023 So | 〇 |
| 01.01.2024 Mo | 〇 |
| 02.01.2024 Di | 〇 |
| 03.01.2024 Mi | 〇 |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | 〇 |
| 31.12.2023 So | 〇 |
| 01.01.2024 Mo | 〇 |
| 02.01.2024 Di | 〇 |
| 03.01.2024 Mi | 〇 |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | 〇 |
| 31.12.2023 So | 〇 |
| 01.01.2024 Mo | 〇 |
| 02.01.2024 Di | 〇 |
| 03.01.2024 Mi | 〇 |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | 〇 |
| 31.12.2023 So | 〇 |
| 01.01.2024 Mo | 〇 |
| 02.01.2024 Di | 〇 |
| 03.01.2024 Mi | 〇 |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | × |
| 31.12.2023 So | × |
| 01.01.2024 Mo | × |
| 02.01.2024 Di | × |
| 03.01.2024 Mi | × |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
Support-Desk
| Anfragen | |
| 29.12.2023 Fr | Verfügbar |
| 30.12.2023 Sa | × |
| 31.12.2023 So | × |
| 01.01.2024 Mo | × |
| 02.01.2024 Di | × |
| 03.01.2024 Mi | × |
| 04.01.2024 Do | Verfügbar |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (während der Neujahrsfeiertage) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Sie Unterstützung vom Support-Team benötigen, beispielsweise bei der Korrektur der Kontoidentifikationsnummer oder des Überweisungsnamens, werden wir Ihnen an Werktagen entsprechend antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Wenn Sie am 28. Dezember 2023 einen Auszahlungsantrag einreichen, wird der Betrag nach dem 4. Januar 2024 auf Ihrem Bankkonto angezeigt. Bei Auszahlungsanträgen, die vom 29. Dezember 2023 bis zum 3. Januar 2024 eingereicht werden, wird der Betrag nach Januar angezeigt 5, 2024. Die Bearbeitung kann am nächsten Werktag erfolgen, je nach Status des Finanzinstituts, an das die Überweisung gerichtet ist, oder des Kontos des Zahlungsempfängers.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Neujahrsferien überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als gewöhnlich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten・Anfrage beim Kundensupport
Der bitwallet-Kundendienst wird im Zeitraum vom 30. Dezember 2023 bis 3. Januar 2024 nur eingeschränkte Dienste anbieten. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen, werden diese jedoch während der Geschäftszeiten beantworten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.