คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ bitwallet ในรูปแบบ Q&A
11 ข้อมูล
เราจะตอบกลับทันทีที่ได้รับเอกสาร และขั้นตอนการยืนยันใช้เวลาเพียง 30 นาที
เราอาจต้องรอให้คุณรอขึ้นอยู่กับการจราจรที่ติดขัด
โปรดเข้าใจล่วงหน้า.
นอกจากนี้ สถานะบัญชีของคุณจะถูกยกระดับเป็นพื้นฐานเมื่อเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการอนุมัติ
หากพบข้อบกพร่อง ฝ่ายสนับสนุนจะติดต่อคุณทางอีเมล โปรดตรวจสอบเนื้อหาและส่งเอกสารอีกครั้ง
ต้องส่งเอกสารประจำตัว (บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและเซลฟี่) และเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน
[เอกสารประจำตัวพร้อมรูปถ่าย]
[เซลฟี่]
[หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน]
รายละเอียดของเอกสารที่จะส่งสามารถดูได้ในบัญชีของคุณหลังจากเปิดกระเป๋าเงินใหม่
คุณต้องไปที่เมนู "การตั้งค่า" และทำตามขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้กำหนดให้ต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบันที่ออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงที่อยู่ใหม่ของคุณด้วย กรุณาส่งเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
[หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน]
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนที่อยู่ของคุณ โปรดดูลิงค์ต่อไปนี้
หากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเปลี่ยนได้จาก "บัญชี" ในเมนู "การตั้งค่า"
หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อที่ลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
หลังจากเข้าสู่ระบบ bitwallet คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณได้ในส่วน "บัญชี" ของเมนู "การตั้งค่า"
คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลการเข้าสู่ระบบได้ด้วยตัวเองในส่วน "ความปลอดภัย" ของเมนู "การตั้งค่า"
โปรดดูลิงค์ต่อไปนี้สำหรับคำแนะนำ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเว้นวรรคหรืออักขระแบบไบต์คู่ตรงกลางที่อยู่อีเมลของคุณ
กรุณาเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นเบอร์ที่สามารถรับ SMS ได้ คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้จาก "บัญชี" ใน "การตั้งค่า" ในเมนู หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
กรุณาคลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ และคลิกที่รีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าอีกครั้ง หากการรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
คุณสามารถดูข้อมูลสรุปได้ใน “เอกสารที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ” ใต้ “บัญชีใหม่” บนเว็บไซต์ของเรา
