ปิด

ธุรกรรมบัตรเครดิตที่ไม่ได้รับอนุญาต

จะป้องกันได้อย่างไร

ธุรกรรมบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาตคืออะไร?

ธุรกรรมบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาตคือธุรกรรมที่คุณไม่ได้ทำหรือธุรกรรมที่ทำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตมักเกิดขึ้นเมื่อบัตรเครดิตของคุณสูญหายหรือข้อมูลถูกขโมยทางออนไลน์

Bitwallet ถือว่าธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นความผิดร้ายแรง และต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนให้ความร่วมมือเพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณพบเห็นธุรกรรมที่ไม่คุ้นเคยหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้น,
กรุณาติดต่อเราโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้.

ฝ่ายบริการลูกค้า bitwallet

โทรศัพท์: 03-6893-0958
เวลาทำการ: วันจันทร์-วันศุกร์, 9:00-18:00

เวลาทำการในช่วงวันหยุดจะยึดตามปฏิทินการดำเนินงานของบริษัท.

身に覚えのない取引や不正取引の疑いがあるなどのご相談は、
下記いずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。

bitwallet カスタマーサポート

電話 03-6893-0958
対応時間:月〜金曜日 9:00〜18:00

※年末年始は、弊社営業カレンダーに基づきます。

การป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยของบัญชี

  • ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีของคุณ.
  • อย่าเปิดเผยบัญชีอีเมลส่วนตัวและบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ผู้อื่นทราบ.
  • อย่าอนุญาตให้บุคคลอื่นดำเนินการบัญชีของคุณ
  • อย่าสร้างบัญชีในนามของผู้อื่น
  • ห้ามทำการฝากเงินในนามของผู้อื่น
  • อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้อื่นสร้างบัญชีในนามของคุณ

การคุ้มครองบัตรเครดิต

  • หากคุณลืมบัตรของคุณผิด โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยกเลิกบัตรของคุณทันที
  • ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินและธุรกรรมบัตรเครดิตของคุณอย่างใกล้ชิด
  • อย่าเปิดเผยรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณกับผู้อื่น
  • อย่าใช้บัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของคุณเพื่อทำธุรกรรม
  • อย่าอนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัตรเครดิตของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรม

จะต้องรายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อใด?

โปรดดูตัวอย่างต่อไปนี้ก่อนที่จะรายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่บัตรเครดิตของคุณผิดที่หรือไม่

โปรดตรวจสอบทรัพย์สินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตของคุณไม่สูญหาย

ตรวจสอบว่าสมาชิกในครอบครัวของคุณคนใดใช้บัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระเงินออนไลน์เมื่อเร็วๆ นี้

บ่อยครั้งที่สมาชิกในครอบครัวของเจ้าของบัตรสามารถเข้าถึงบัตรเครดิตของตนได้

ตรวจสอบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการเป็นสมาชิกรายปีหรือไม่

การเป็นสมาชิกมักจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบกับผู้ขายที่คุณชำระเงินให้สำหรับคำอธิบายการเรียกเก็บเงิน

ติดตามการซื้อล่าสุดของคุณและตรวจสอบรายการด้วยใบแจ้งหนี้ที่ให้ไว้กับคุณ ใบแจ้งหนี้อาจอยู่ในรูปแบบกระดาษหรือใบแจ้งหนี้ดิจิทัลที่พบในอีเมลของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับบริการที่มีชื่ออื่นหรือไม่

มีผู้ค้าบางรายที่ต้องการแสดงชื่อของสินค้าที่พวกเขานำเสนอแทนที่จะใช้ชื่อร้านค้า

ตัวอย่าง: ร้านค้าของร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ชื่อ "Flash Fashion" ที่แสดงเป็น "คาร์ดิแกน / เสื้อเชิ้ต / กางเกงยีนส์" ในรายการบัญชีบัตรของคุณ

มีร้านค้าหลายแห่งที่ชื่อบริษัทปรากฏบนบิลแทนชื่อร้านค้า

มีร้านค้าบางแห่งที่ชื่อบริษัทแตกต่างจากชื่อร้านค้า

ตัวอย่าง: ชื่อบริษัท “fashion store Pte Ltd” ปรากฏบนรายการบัญชีบัตรของคุณ ในขณะที่ชื่อร้านค้าคือ “Flash Fashion”

ข้อผิดพลาดทั่วไปของเจ้าของบัตร

ในบรรดากรณีที่ได้รับรายงาน หลายกรณีเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมโดยสมาชิกในครอบครัวหรือคนรู้จักโดยได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัตร ก่อนที่จะรายงานเกี่ยวกับการทำธุรกรรมบัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวและคนรู้จักของคุณว่าพวกเขาได้ใช้บัตรของคุณในการชำระเงินหรือซื้อสินค้าออนไลน์เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่.

โปรดตรวจสอบสถานการณ์ข้างต้นก่อนที่จะติดต่อเรา

Bitwallet Pte. Ltd. จะไม่ลังเลที่จะยกเลิกธุรกรรมหากพบว่าบัตรเครดิตของผู้ใช้ถูกใช้อย่างผิดกฎหมาย

หากคุณไม่สามารถระบุสถานการณ์จากตัวอย่างที่ระบุไว้ได้ โปรดติดต่อเราทันที

ทีมงาน bitwallet กำลังทำงานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมของคุณ

หากท่านประสงค์จะติดต่อกับทีมงานเพื่อรายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

หน้าปัจจุบัน