HABARI

Notisi ya Kufungwa wakati wa likizo ya Mwaka Mpya 2020

Huduma 2019.12.23

Kwa kuwa mwaka unaelekea ukingoni, tafadhali fahamu kuwa tutafungwa wakati wa likizo hii ya mwaka mpya, na huduma zingine hazitapatikana. Tafadhali rejelea jedwali hapa chini.

Kumbuka:
*1. Tafadhali kumbuka kuwa kuwasili kwa pesa kunategemea kabisa saa za kazi za benki ya kutoa pesa.
*2. Amana kwa kadi ya mkopo inapatikana kupitia Chocom(VISA/MASTER), AMEX, Chakula cha jioni
*3. Iwapo utapata matatizo yoyote kuhusu uwasilishaji wa hati za KYC wakati wa likizo, tafadhali subiri hadi siku inayofuata ya kazi kwa wafanyakazi wa huduma kwa wateja kuhudhuria akaunti yako.

Amana ya Benki

Amana iliyowekwa kupitia uhamisho wa benki kuanzia Jumanne, 31 Des 2019 hadi Ijumaa, tarehe 3 Januari 2020 haitaonyeshwa kwenye akaunti yako ya pochi.
※ Tafadhali kumbuka kuwa amana ya benki inayowekwa tarehe 4 (Jumamosi) na 5 Jan (Jua) inaweza kuathirika kutokana na saa tofauti za kazi za benki. Tafadhali rejelea saa za kazi za benki yako. Amana zilizowekwa nje ya saa za kazi zitachakatwa siku inayofuata ya kazi.
※Iwapo kutakuwa na suala lolote au maswali yanayohusiana na amana ya benki, usaidizi kwa wateja utarejeshwa tarehe 6 Januari.

Kutoa pesa kwa benki za ndani nchini Japani

Ombi la kughairi lililofanywa katika kipindi cha mwaka mpya litachakatwa kulingana na kawaida.
※ Hata hivyo, kuwasili kwa fedha kunategemea kikamilifu saa za kazi za benki ya uondoaji.
Tafadhali zingatia wakati wa kupumzika na upange uondoaji kwa muda wa kutosha.

Usaidizi wa Wateja

● Timu yetu ya Usaidizi kwa uchunguzi wa jumla haitapatikana kuanzia saa moja jioni tarehe 31 Desemba 2019 (Jumanne) hadi tarehe 1 Januari 2020 (Jumatano), na itaendelea na kazi ya kawaida kuanzia tarehe 2 Januari 2020 (Thusi).

Tunaomba uelewa wako na samahani kwa usumbufu wowote uliojitokeza. Tunakutakia mwaka mzuri mbele!

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea wakati timu yetu ya bitwallet inapojitahidi kutoa huduma bora na yenye matumizi mengi ya pochi ya kidijitali ambayo inafaa hadhira nyingi zaidi.