BERITA

Pemberitahuan Penutupan selama liburan Tahun Baru 2020

Melayani 2019.12.23

Menjelang akhir tahun, mohon diperhatikan bahwa kami akan tutup selama liburan tahun baru ini, dan beberapa layanan tidak akan tersedia. Silakan lihat tabel di bawah ini.

Catatan:
*1. Mohon diperhatikan bahwa kedatangan dana sepenuhnya bergantung pada jam kerja bank penarikan.
*2. Deposit dengan kartu kredit tersedia melalui Chocom(VISA/MASTER), AMEX, Diners
*3. Jika Anda menghadapi masalah dengan penyerahan dokumen KYC selama masa liburan, harap menunggu hingga hari kerja berikutnya hingga staf layanan pelanggan dapat mengurus akun Anda.

Deposit bank

Setoran yang dilakukan melalui transfer bank dari Sel, 31 Des 2019 hingga Jum, 3 Jan 2020 tidak akan dimasukkan ke akun dompet Anda.
※Mohon diperhatikan bahwa setoran bank yang dilakukan pada tanggal 4 (Sabtu) dan 5 Jan (Minggu) mungkin terpengaruh karena jam kerja bank yang berbeda. Silakan lihat jam kerja bank Anda. Deposit yang dilakukan di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya.
※Jika ada masalah atau pertanyaan terkait setoran bank, dukungan pelanggan akan dilanjutkan pada 6 Januari.

Penarikan ke bank lokal di Jepang

Permintaan penarikan yang dibuat selama periode tahun baru akan diproses seperti biasa.
※ Namun, kedatangan dana sepenuhnya bergantung pada jam kerja bank penarikan.
Mohon pertimbangkan waktu henti dan atur penarikan dengan jangka waktu yang cukup.

Dukungan Pelanggan

● Tim Dukungan kami untuk pertanyaan umum tidak akan tersedia mulai pukul 1 siang pada tanggal 31 Des 2019 (Selasa) hingga 1 Jan 2020 (Rabu), dan akan kembali beroperasi seperti biasa mulai tanggal 2 Jan 2020 (Kamis).

Kami mohon pengertiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Semoga tahun depan Anda menyenangkan!

---

Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan karena tim bitwallet kami berupaya menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna yang sesuai dengan khalayak yang lebih luas.