Neautorizuotos kredito kortelės operacijos
Kaip to išvengti
Kas yra neautorizuotos kortelės operacijos?
Neautorizuotos kortelės operacijos – tai operacijos, kurias atlikote ne jūs arba operacijos, kurios buvo atliktos be jūsų sutikimo. Neteisėtos operacijos dažniausiai įvyksta pametus kredito kortelę arba pavagiant informaciją internete.
„Bitwallet“ neteisėtas operacijas vertina kaip rimtą nusikaltimą ir norėtų, kad visi vartotojai bendradarbiautų, kad išvengtų tokių operacijų.
Kontaktinė informacija
Norėdami pranešti apie bet kokias neteisėtas operacijas, susisiekite su
+81 3 6893 0958 arba parašyk el
compliance@bitwallet.com pagalbai.
Galimas „Bitwallet“ klientų aptarnavimas
Pirmadienis–penktadienis 09:00–18:00 (GMT +9)
Tikimasi, kad per valstybines šventes atsakymas vėluos.
身に覚えのない取引や不正取引の疑いがあるなどのご相談は、
電話またはメールでご連絡をお願いいたします.
bitwallet カスタマーサポート電話03-6893-0958
対応時間：月〜金曜日9:00〜18:00
メールcompliance@bitwallet.com
※公休日中はご返事が若干遅れる場合がございますので、、予め了承㟊
※年末年始は、弊社営業カレンダーに基づきます.
Neleistinų operacijų prevencija
Paskyros sauga
- Nustatykite dviejų faktorių autentifikavimą (2FA) savo bitwallet paskyroje.
- Nesidalinkite savo asmenine el. pašto paskyra ir bitwallet paskyra su kitais.
- Neįgaliokite niekam kitam valdyti jūsų paskyros.
- Nekurkite paskyros kitų vardu.
- Nedėkite indėlio kitų vardu.
- Neatskleiskite asmeninės informacijos, kad kiti galėtų sukurti paskyrą jūsų vardu.
Kredito kortelių apsauga
- Jei pametėte kortelę, susisiekite su banku, kad kortelė nedelsiant atšauktų.
- Atidžiai stebėkite savo kredito kortelių sąskaitas ir operacijas.
- Nesidalinkite savo kredito kortelės duomenimis su kitais.
- Operacijai atlikti nenaudokite jums nepriklausančios kredito kortelės.
- Neleiskite kitiems naudoti jūsų kredito kortelės operacijų tikslais.
Primygtinai patariama su niekuo nesidalyti savo kortelės informacija, kad išvengtumėte neteisėtų kortelių operacijų.
Kada pranešti apie neteisėtas operacijas?
Prieš pranešdami apie neteisėtą operaciją, peržiūrėkite toliau pateiktus pavyzdžius.
Patikrinkite, ar nepametėte kredito kortelės.
Prašome patikrinti savo daiktus, kad įsitikintumėte, jog nedingo jūsų fizinė kredito kortelė.
Patikrinkite, ar kas nors iš jūsų šeimos narių neseniai naudojo jūsų kredito kortelę mokėjimui internetu atlikti.
Labai dažnai kortelių savininkų šeimos nariai turi prieigą prie savo kredito kortelių.
Patikrinkite, ar mokate už metinę narystę.
Narystė dažnai atnaujinama automatiškai. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į savo paslaugų teikėją.
Dėl atsiskaitymo deskriptoriaus pasiteiraukite prekybininko, kuriam sumokėjote
Stebėkite naujausius pirkinius ir patikrinkite prekes pagal jums pateiktas sąskaitas faktūras. Sąskaitos faktūros gali būti popierinės arba skaitmeninės sąskaitos faktūros, kurias rasite el. laiškuose.
Patikrinkite, ar esate apmokestinti už paslaugą kitu pavadinimu.
Kai kurie prekybininkai nori rodyti siūlomos prekės pavadinimą, o ne naudoti parduotuvės pavadinimą.
Pavyzdys: internetinės mados parduotuvės, pavadintos „Flash Fashion“, parduotuvė, kortelės ataskaitoje rodoma kaip „kardiganas / palaidinė / džinsai“.
Yra prekybininkų, kurių įmonės pavadinimas nurodomas sąskaitoje, o ne parduotuvės pavadinimas.
Yra keletas prekybininkų, kurių įmonės pavadinimas skiriasi nuo parduotuvės pavadinimo.
Pavyzdys: įmonės pavadinimas „fashion store Pte Ltd“ rodomas jūsų kortelės ataskaitoje, o parduotuvės pavadinimas yra „Flash Fashion“.
Dažnos kortelių savininkų klaidos.
Dažnai pranešama apie netyčinio sukčiavimo atvejus. Tokias operacijas dažniausiai atlieka kortelės savininko šeimos narys ar pažįstamas. Prieš pranešdami apie neautorizuotą operaciją kortele, pasitarkite su savo šeimos nariais ir pažįstamais, ar jie naudojo jūsų kortelę neseniai atlikdami mokėjimus ar pirkdami internetu.
Prieš susisiekdami su mumis patikrinkite aukščiau pateiktus scenarijus.
Bitwallet Pte. Ltd. nedvejodamas atšauks operaciją, jei bus nustatyta, kad vartotojo kredito kortelė buvo naudojama neteisėtai.
Jei negalite identifikuoti situacijos iš pateiktų pavyzdžių, nedelsdami susisiekite su mumis.
bitwallet komanda stengiasi užtikrinti jūsų paskyros ir operacijų saugumą.
Jei norite susisiekti su komanda ir pranešti apie bet kokias neteisėtas operacijas.