bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
8 정보
은행 송금을 하기 전에 먼저 입금 요청서를 제출해야 합니다.
각 요청마다 은행 계좌 정보가 다를 수 있으므로, 반드시 계좌 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
사전에 요청서를 제출하지 않고 송금을 진행하거나, 송금 내역이 요청 내용과 다를 경우, 입금은 보류되며 계좌에 반영되지 않습니다.
송금 완료 내역이 반영되지 않은 경우, 은행 입금 반영 요청 양식을 통해 필요한 정보와 첨부 파일을 제출해 주십시오. 제출하신 정보를 확인 후 입금을 처리해 드리겠습니다.
등록된 사용자 외에는 누구도 입금을 할 수 없습니다. 입금하신 은행계좌명과 bitwallet에 등록된 성명이 일치하지 않을 경우 입금이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다. 이미 입금하신 경우 지원 데스크에 문의해 주세요.
개인(개인)계좌는 개인명의의 은행계좌로만 입금이 가능하며, 법인(법인)계좌는 법인명의의 은행계좌로만 입금이 가능합니다.
요청하신 내용과 일치하지 않는 예치금은 보류됩니다.
이러한 상황이 발생하면 은행 입금 확인 요청 양식을 통해 필요한 정보와 첨부 파일을 제출해 주십시오. 세부 정보를 확인한 후 입금을 처리하겠습니다.
은행송금으로 입금할 수 있는 금액에는 제한이 없습니다.
고액입금의 경우 사전에 은행에 확인하시는 것이 좋습니다.
송금 절차가 완료된 후에는 송금을 취소할 수 없습니다. bitwallet를 사용하고 싶지 않은 경우, 지갑에 자금이 반영된 후 출금할 수 있습니다.
해외송금 입금의 경우, 송금 처리 후 지갑에 반영되기까지 보통 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 단, 지갑에 반영되기까지 걸리는 시간은 은행 처리 상황에 따라 영업일 기준 5일 이상 소요될 수 있습니다.
해외송금으로 입금 시 은행이체수수료, 중계은행수수료 등은 고객님 부담이오니 주의하시기 바랍니다. 국제송금을 통해 입금할 수 있는 금액이나 횟수에는 제한이 없습니다.
해외송금의 경우 엔화 입금을 원하실 경우 당사 지원 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.
