अनधिकृत क्रेडिट कार्ड लेनदेन
इसे कैसे रोकें
अनधिकृत कार्ड लेनदेन क्या हैं?
अनधिकृत कार्ड लेनदेन वे लेनदेन हैं जो आपके द्वारा नहीं किए गए थे या जो आपकी सहमति के बिना किए गए थे। अनधिकृत लेनदेन आमतौर पर तब होते हैं जब आपका क्रेडिट कार्ड खो जाता है या ऑनलाइन जानकारी चोरी हो जाती है।
बिटवॉलेट अनधिकृत लेनदेन को एक गंभीर अपराध मानता है और चाहता है कि सभी उपयोगकर्ता ऐसे लेनदेन को रोकने के लिए सहयोग करें।
संपर्क जानकारी
यदि आपको कोई अपरिचित लेनदेन दिखाई दे या आपको किसी धोखाधड़ी वाली गतिविधि का संदेह हो,
कृपया नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।.
bitwallet ग्राहक सहायता
फ़ोन: 03-6893-0958
सहायता का समय: सोमवार-शुक्रवार, 9:00-18:00
छुट्टियों के दौरान कार्य समय हमारी कंपनी के परिचालन कैलेंडर के अनुसार निर्धारित किया जाता है।.
身に覚えのない取引や不正取引の疑いがあるなどのご相談は、
下記いずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。
bitwallet カスタマーサポート
電話 03-6893-0958
対応時間：月〜金曜日 9:00〜18:00
※年末年始は、弊社営業カレンダーに基づきます。
अनधिकृत लेनदेन की रोकथाम
खाता सुरक्षा
- अपने खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सेट अप करें।.
- अपना निजी ईमेल खाता और अन्य खाता दूसरों के साथ साझा न करें।.
- किसी अन्य को अपना खाता संचालित करने के लिए अधिकृत न करें।
- दूसरों की ओर से खाता न बनाएं.
- दूसरों की ओर से जमा राशि न जमा करें।
- अपनी ओर से खाता बनाने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को अपनी व्यक्तिगत जानकारी न बताएं।
क्रेडिट कार्ड सुरक्षा
- यदि आपने अपना कार्ड खो दिया है, तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करके उसे तुरंत रद्द करवाएं।
- अपने क्रेडिट कार्ड बिलों और लेनदेन पर बारीकी से नजर रखें।
- अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण दूसरों के साथ साझा न करें।
- किसी लेनदेन के लिए अपने अलावा किसी अन्य क्रेडिट कार्ड का उपयोग न करें।
- लेन-देन के प्रयोजनों के लिए दूसरों को अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की अनुमति न दें।
आपको दृढ़तापूर्वक सलाह दी जाती है कि किसी भी अनधिकृत कार्ड लेनदेन को रोकने के लिए अपनी कार्ड जानकारी किसी के साथ साझा न करें।
अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट कब करें?
कृपया किसी अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करने से पहले निम्नलिखित उदाहरण देखें।
जाँच करें कि कहीं आपने अपना क्रेडिट कार्ड खो तो नहीं दिया है।
कृपया अपने सामान की जांच कर लें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका क्रेडिट कार्ड गायब तो नहीं है।
जांचें कि क्या आपके परिवार के किसी सदस्य ने हाल ही में ऑनलाइन भुगतान करने के लिए आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया है।
अक्सर ऐसा होता है कि कार्ड धारकों के परिवार के सदस्यों को उनके क्रेडिट कार्ड तक पहुंच मिल जाती है।
जाँच करें कि क्या आपसे वार्षिक सदस्यता के लिए शुल्क लिया जाता है।
सदस्यताएँ अक्सर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
बिलिंग विवरण के लिए उस व्यापारी से संपर्क करें जिसे आपने भुगतान किया था
अपनी हाल ही की खरीदारी पर नज़र रखें और आपको दिए गए चालान से आइटम की पुष्टि करें। चालान भौतिक कागज़ या आपके ईमेल में पाए जाने वाले डिजिटल चालान के रूप में हो सकते हैं।
जाँच करें कि क्या आपको किसी भिन्न नाम वाली सेवा के लिए बिल भेजा जा रहा है।
कुछ व्यापारी ऐसे होते हैं जो स्टोर का नाम प्रयोग करने के बजाय, अपनी वस्तु का नाम प्रदर्शित करना पसंद करते हैं।
उदाहरण: "फ्लैश फैशन" नामक एक ऑनलाइन फैशन स्टोर का स्टोर आपके कार्ड स्टेटमेंट पर "कार्डिगन / ब्लाउज / जींस" के रूप में प्रदर्शित होता है।
ऐसे भी व्यापारी हैं जिनके बिल पर स्टोर के नाम के स्थान पर कंपनी का नाम प्रदर्शित होता है।
कुछ व्यापारी ऐसे हैं जिनकी कंपनी का नाम उनकी दुकान के नाम से भिन्न है।
उदाहरण: आपके कार्ड स्टेटमेंट पर कंपनी का नाम “फैशन स्टोर प्राइवेट लिमिटेड” प्रदर्शित है जबकि स्टोर का नाम “फ्लैश फैशन” है।
कार्ड धारकों की सामान्य गलतियाँ.
रिपोर्ट किए गए मामलों में से कई में कार्डधारक की सहमति से परिवार के सदस्यों या परिचितों द्वारा किए गए लेनदेन शामिल हैं। अनधिकृत कार्ड लेनदेन की रिपोर्ट करने से पहले, कृपया अपने परिवार के सदस्यों और परिचितों से यह जांच लें कि क्या उन्होंने हाल ही में ऑनलाइन भुगतान या खरीदारी के लिए आपके कार्ड का उपयोग किया है।.
कृपया हमसे संपर्क करने से पहले उपरोक्त परिदृश्यों की जांच करें।
यदि किसी उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड का अवैध रूप से उपयोग पाया गया तो बिटवॉलेट प्राइवेट लिमिटेड लेनदेन को रद्द करने में संकोच नहीं करेगा।
यदि आप सूचीबद्ध उदाहरणों से स्थिति की पहचान करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।
bitwallet टीम आपके खाते और लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए काम कर रही है।
यदि आप किसी अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करने के लिए टीम से संपर्क करना चाहते हैं।