Volitamata krediitkaarditehingud
Kuidas seda ennetada
Mis on volitamata kaarditehingud?
Volitamata kaarditehingud on tehingud, mida ei teinud teie ise, või tehingud, mis tehti ilma teie nõusolekuta. Volitamata tehingud toimuvad tavaliselt siis, kui teie krediitkaart läheb kaotsi või varastatakse teavet võrgus.
Bitwallet võtab volitamata tehinguid tõsise süüteona ja soovib, et kõik kasutajad teeksid koostööd, et selliseid tehinguid vältida.
Kontaktinfo
Volitamata tehingutest teatamiseks võtke palun ühendust
+81 3 6893 0958 või saada e-kiri aadressile
compliance@bitwallet.com abi saamiseks.
Bitwalleti klienditugi on saadaval
Esmaspäevast reedeni 09.00–18.00 (GMT +9)
Riigipühade ajal on vastamisel oodata mõningaid viivitusi.
身に覚えのない取引や不正取引の疑いがあるなどのご相談は、
電話またはメールでご連絡をお願いいたします.
bitwallet カスタマーサポート電話03-6893-0958
対応時間：月〜金曜日9:00〜18:00
メールcompliance@bitwallet.com
※公休日中はご返事が若干遅れる場合がございますので、、予め了托お送
※年末年始は、弊社営業カレンダーに基づきます.
Volitamata tehingute vältimine
Konto turvalisus
- Seadistage oma bitwallet konto jaoks kahefaktoriline autentimine (2FA).
- Ärge jagage oma isiklikku e-posti kontot ja bitwallet kontot teistega.
- Ärge lubage kellelgi teisel oma kontot hallata.
- Ärge looge kontot teiste nimel.
- Ärge tehke sissemakset teiste nimel.
- Ärge avaldage isiklikku teavet, et teised saaksid teie nimel konto luua.
Krediitkaardi kaitse
- Kui olete oma kaardi valesti paigutanud, võtke palun oma pangaga ühendust, et kaart viivitamatult tühistada.
- Jälgige hoolikalt oma krediitkaardiarveid ja tehinguid.
- Ärge jagage oma krediitkaardi andmeid teistega.
- Ärge kasutage tehingu tegemiseks krediitkaarti, mis ei kuulu teile.
- Ärge lubage teistel teie krediitkaarti tehingute tegemiseks kasutada.
Volitamata kaarditehingute vältimiseks soovitame tungivalt mitte jagada oma kaardiandmeid kellegagi.
Millal teavitada volitamata tehingutest?
Enne volitamata tehingust teatamist vaadake järgmisi näiteid.
Kontrollige, kas olete oma krediitkaardi valesti paigutanud.
Palun kontrollige oma asju, veendumaks, et teie füüsiline krediitkaart pole kadunud.
Kontrollige, kas mõni teie pereliikmetest on hiljuti teie krediitkaarti veebimakse tegemiseks kasutanud.
Väga sageli on kaardiomanike pereliikmetel juurdepääs oma krediitkaartidele.
Kontrollige, kas teilt võetakse iga-aastase liikmemaksu eest tasu.
Liikmelisust uuendatakse sageli automaatselt. Lisateabe saamiseks pöörduge oma teenusepakkuja poole.
Pöörduge arvelduskirjelduse saamiseks kaupmehe poole, kellele maksite
Jälgige oma hiljutisi oste ja kinnitage üksused teile esitatud arvetega. Arved võivad olla füüsilisel paber- või digitaalsel kujul, mis leiate teie meilidest.
Kontrollige, kas teile esitatakse teise nimega teenuse eest arve.
Mõned kaupmehed eelistavad kuvada pakutava kauba nime, mitte kasutada poe nime.
Näide: Interneti-moepood nimega „Flash Fashion”, mis kuvatakse teie kaardi väljavõttel kui „kardigan/pluus/teksad”.
On kaupmehi, kelle ettevõtte nimi kuvatakse arvel kaupluse nime asemel.
On kaupmehi, kelle ettevõtte nimi erineb kaupluse nimest.
Näide: teie kaardi väljavõttel kuvatakse ettevõtte nimi "fashion store Pte Ltd", samas kui kaupluse nimi on "Flash Fashion".
Kaardiomanike levinud vead.
Sageli on teatatud tahtmatutest pettuste juhtudest. Tavaliselt leitakse sellised tehingud sooritatuna kaardiomaniku pereliikme või tuttava poolt. Enne volitamata kaarditehingust teatamist kontrollige oma kaaspereliikmetelt ja tuttavatelt, kas nad on teie kaarti kasutanud viimastel veebimaksetel või ostudel.
Enne meiega ühenduse võtmist kontrollige ülaltoodud stsenaariume.
Bitwallet Pte. Ltd. ei kõhkle tehingut tühistamast, kui leitakse, et kasutaja krediitkaarti on kasutatud ebaseaduslikult.
Kui te ei suuda loetletud näidete põhjal olukorda tuvastada, võtke meiega kohe ühendust.
bitwallet meeskond töötab selle nimel, et tagada teie konto ja tehingute turvalisus.
Kui soovite meeskonnaga ühendust võtta, et teavitada volitamata tehingutest.