প্রশ্নোত্তর বিন্যাসে bitwallet সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী।
11 তথ্য
আমরা দস্তাবেজগুলি পাওয়ার সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়াটি 30 মিনিটের মতো সময় নেয়।
যানজটের উপর নির্ভর করে আমাদের আপনাকে অপেক্ষা করতে হতে পারে।
অনুগ্রহ করে আগেই বুঝে নিন।
এছাড়াও, সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি অনুমোদিত হলে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি বেসিক-এ উন্নীত হবে।
যদি কোনো ঘাটতি পাওয়া যায়, সহায়তা ডেস্ক আপনার সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে। অনুগ্রহ করে বিষয়বস্তু পরীক্ষা করুন এবং নথিগুলি পুনরায় জমা দিন৷
শনাক্তকরণ নথি (ছবির শনাক্তকরণ এবং সেলফি) এবং বর্তমান ঠিকানা যাচাইকারী নথি জমা দিতে হবে।
[ছবি সহ শনাক্তকরণ নথি]
[সেলফি]
[বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ]
একটি নতুন ওয়ালেট খোলার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া সামগ্রীর বিশদ বিবরণ পাওয়া যাবে।
আপনাকে অবশ্যই "সেটিংস" মেনুতে যেতে হবে এবং নিবন্ধন তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে হবে। পদ্ধতির জন্য গত 6 মাসের মধ্যে জারি করা একটি বর্তমান ঠিকানা যাচাইকরণ নথি জমা দিতে হবে যাতে আপনার নতুন ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকে। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নথিগুলির একটি জমা দিন৷
[বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ]
আপনার ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত লিঙ্কটি দেখুন।
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি "সেটিংস" মেনুতে "অ্যাকাউন্ট" থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি যদি আপনার নিবন্ধিত নাম পরিবর্তন করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
bitwallet এ লগ ইন করার পর, আপনি "সেটিংস" মেনুর "অ্যাকাউন্ট" বিভাগে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানাটি পরীক্ষা করতে পারেন।
আপনি "সেটিংস" মেনুর "নিরাপত্তা" বিভাগের অধীনে লগইন তথ্যে নিজের দ্বারা পরিবর্তন করতে পারেন৷
নির্দেশাবলী জন্য নিম্নলিখিত লিঙ্ক দেখুন.
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেল ঠিকানার মাঝখানে কোনো স্পেস বা ডাবল-বাইট অক্ষর নেই।
অনুগ্রহ করে আপনার ফোন নম্বরটি এমন একটিতে পরিবর্তন করুন যা SMS পেতে পারে। আপনি মেনুতে "সেটিংস" থেকে "অ্যাকাউন্ট" থেকে আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে অক্ষম হলে, আমাদের সমর্থন ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করুন.
অনুগ্রহ করে লগইন স্ক্রিনে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" এ ক্লিক করুন এবং পুনরায় সেট আপ করতে পাসওয়ার্ড রিসেট এ ক্লিক করুন। যদি আপনার লগইন পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা কাজ না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে "নতুন অ্যাকাউন্ট" এর অধীনে "ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র"-এ একটি সারসংক্ষেপ খুঁজে পেতে পারেন।
