Soru-Cevap formatında bitwallet hakkında sık sorulan sorular.
10 Bilgi
Güvenli Kimlik, para çekme talebinde bulunurken veya güvenlik bilgilerini değiştirirken gerekli olan şifredir.
Bu şifre bitwallet oturum açma şifresinden farklıdır ve üçüncü şahısların yetkisiz kullanımını önlemeyi amaçlamaktadır.
Menüden “Ayarlar” seçeneğini seçtikten sonra “Hesap Bilgileri” bölümünde Secure ID’nizin sağındaki “Gönder” butonuna tıkladığınızda Secure ID’niz kayıtlı e-posta adresinize “Güvenli Kimlik Gönder” başlıklı e-posta ile gönderilecektir.
Size gönderilen e-postadaki bağlantıdan Secure ID'nizi doğrulayabilirsiniz.
Para çekme talebinde bulunurken veya güvenlik bilgilerinizi değiştirirken Güvenli Kimliğinizi girdikten sonra bir hata mesajı görüntülenirse, lütfen yanlış kimlik girmediğinizden ve boşluk olmadığından emin olun. Kontrol ettikten sonra hata mesajı almaya devam ederseniz lütfen Güvenli Kimliğinizi sıfırlamayı deneyin.
Güvenli Kimlik'in sistem tarafından otomatik olarak oluşturulduğunu, bu nedenle istediğiniz karakter dizisinden oluşan bir şifre belirlemenizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin talimatlar için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulama, bilgilerinize sizin dışınızdaki kişilerin yetkisiz erişimini önleyerek hesap güvenliğinizi güçlendirmenin etkili bir yoludur. 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama, bitwallet'de oturum açarken girdiğiniz şifreye ek olarak kimlik doğrulama uygulaması tarafından verilen kimlik doğrulama kodunun girilmesiyle yapılır.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamanın nasıl kurulacağı hakkında bilgi için
Kimlik doğrulama uygulamasını yükleyin ve kimlik doğrulama kodunu almak için bitwallet QR kodunu tarayın. Kimlik doğrulama kodu görüntülendiğinde, hesabınıza bağlamak için kodu hesabınıza girin. Ayrıntılı talimatlar için lütfen aşağıdaki bağlantıya tıklayın. Hesabınızı kuramıyorsanız lütfen destek masamızla iletişime geçin.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamanın nasıl kurulacağı hakkında bilgi için
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamayı ayarlarken kullandığınız QR kodunuz veya hesap anahtarınız varsa bunu kendiniz kurtarabilirsiniz. Lütfen 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama uygulamasını tekrar indirin ve prosedürü tamamlayın. Bunlardan herhangi birine sahip değilseniz, destek masamızın 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama ayarını devre dışı bırakması için lütfen iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamayı ayarlarken kullandığınız QR kodunuz veya hesap anahtarınız varsa bunu kendiniz kurtarabilirsiniz. Lütfen 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama uygulamasını tekrar indirin ve prosedürü tamamlayın. Bunlardan herhangi birine sahip değilseniz, destek masamızın 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama ayarını devre dışı bırakması için lütfen iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulama, uygulamaya ve cihaza bağlı olarak değişir. Lütfen kullandığınız uygulamayı kontrol edin.
Kontrol ettikten sonra kimlik doğrulaması yapamıyorsanız lütfen 2 Faktörlü Kimlik Doğrulamayı sıfırlama konusunda destek masamızla iletişime geçin.
Her 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama uygulamasının aktarım yöntemi aşağıdaki gibidir.
[Google Authenticator nasıl aktarılır]
① Yeni cihaza “Google Authenticator”ı yükleyin.
② Eski cihazda "Google Authenticator"ı başlatın, Menü düğmesine (*) dokunun ve Hesapları aktar'ı seçin.
* Menü düğmesi iOS için “…” ve Android için “⋮” ile görüntülenir.
③ Dışa aktarmak istediğiniz hesabı seçin ve QR kodunun görüntüleneceği bir sonraki ekrana geçin.
④ Yeni cihazda "Google Authenticator"ı başlatın ve "Mevcut bir hesabı içe aktarmak istiyor musunuz?" seçeneğine dokunun.
⑤ Eski cihazın uygulama ekranında görüntülenen QR kodunu taramak için “QR Kodunu Tara”ya dokunun.
[IIJ SmartKey nasıl aktarılır – Internet Initiative Japan Inc.]
① Eski cihazda “IIJ SmartKey”i başlatın.
② Ayarlar ekranında kayıtlı her hizmeti seçin.
③ Ayarlar ekranında kayıtlı her hizmeti seçin.
④ Yeni cihazda “IIJ SmartKey”i seçin.
⑤ Yeni Kayıt düğmesine dokunun.
⑥ Eski cihazda görüntülenen QR kodunu tarayın.
⑦ Yeni ve eski cihazlarda aynı Tek Kullanımlık Şifrenin görüntülendiğini doğrulayın.
⑧ Eski cihazın kayıt hizmetini silin.
[Kimlik Doğrulama 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama nasıl aktarılır]
① Yeni cihazda “Authy”yi başlatın.
② Telefon numaranızı girin ve “Telefon Görüşmesi” veya “SMS” yoluyla hesabınızın kimliğini doğrulayın.
③ Kayıtlı hizmetin kilidini açmak için “Yedek Şifre”yi girin.
bitwallet, varlıklarınızı bilgisayar korsanlığından korumak için sektör lideri güvenlik önlemlerini uygulamaya kararlıdır.
Hesabınızın üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz kullanımını önlemek amacıyla, belirli bir sayıdan fazla yanlış şifre girilmesi hesap kilidini etkinleştirecektir.
Şifrelere ek olarak, bir terminal olmadan şifrenizi bilemeyecekleri için üçüncü bir taraf şifrenizi ele geçirse bile hesabınızın yetkisiz kullanımını önleyen 2 Faktörlü Kimlik Doğrulamayı da kullanıma sunduk.
