Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 29-Nisan, 2024 Pazartesi PH |
30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 perşembe |
3-Mayıs, 2024 Cuma PH |
4-Mayıs, 2024 Doygunluk |
5-Mayıs, 2024 Güneş |
6-Mayıs, 2024 Pazartesi PH |
7-Mayıs, 2024 Salı |
|
| Para Yatırma / Çekme Ödemesi | Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | × | Mevcut | × | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | × | × | × | × | × | |||
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Döviz değişimi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | × | |||
| Müşteri servisi | Sorgu destek masası | × | × | × | × | × |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme / Ödeme
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | × |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | × |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | × |
| 5-Mayıs,2024 Paz | × |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | × |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | × |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | × |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | × |
| 5-Mayıs,2024 Paz | × |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | × |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | 〇 |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | 〇 |
| 5-Mayıs,2024 Paz | 〇 |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | 〇 |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | 〇 |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | 〇 |
| 5-Mayıs,2024 Paz | 〇 |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | 〇 |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
| Döviz değişimi | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | 〇 |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | 〇 |
| 5-Mayıs,2024 Paz | 〇 |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | 〇 |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | 〇 |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | 〇 |
| 5-Mayıs,2024 Paz | 〇 |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | 〇 |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | × |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | × |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | × |
| 5-Mayıs,2024 Paz | × |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | × |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
Müşteri servisi
| Sorgu destek masası | |
| 29-Nisan,2024 Pzt PH | × |
| 30-Nisan,2024 Sal ～ 2-Mayıs,2024 Per | Mevcut |
| 3-Mayıs,2024 Cum PH | × |
| 4-Mayıs,2024 Cmt | × |
| 5-Mayıs,2024 Paz | × |
| 6-Mayıs,2024 Pzt PH | × |
| 7-Mayıs,2024 Salı | Mevcut |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■KYC belgelerinin onaylanması / Sorgu destek masası
bitwallet destek masası, 29 Nisan 2024 – 6 Mayıs 2024 (30 Nisan 2024 – 2 Mayıs 2024 hariç) döneminde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.