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NOUVELLES

Liste des nouveaux services et communiqué de presse

Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances de la Golden Week.

Service

Merci d'utiliser bitwallet.

Pendant la période de vacances de la Golden Week, nous fonctionnerons comme d'habitude, mais certains services ne seront pas disponibles.

Veuillez consulter le tableau suivant pour le traitement des services individuels.

  Service 29-avril,
2024 lundi
PH
30 avril 2024
mar ~
2 mai 2024
jeudi
3-mai,
2024
Ven
PH
4-mai,
2024
Assis
5-mai,
2024
Soleil
6-mai,
2024
Lun
PH
7-mai,
2024
Mar
Paiement de dépôt/retrait Dépôt par virement bancaire (*1) × Disponible × × × × Disponible
Retrait du bitwallet vers un compte bancaire (*2) × × × × ×
Dépôt / paiement par carte de crédit
Paiement (utilisateurs bitwallet)
Échange de devises
Autres services Inscription au compte bitwallet
Approbation des documents KYC × × × × ×
Service client Bureau d'assistance aux demandes de renseignements × × × × ×
〇 Le service est disponible comme d'habitude
×Service indisponible pendant les vacances de la Golden Week

Dépôt / Retrait / Paiement

Dépôt par virement bancaire (*1)
29-avril 2024 lun PH ×
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH ×
4 mai 2024 samedi ×
5 mai 2024 Dim ×
6 mai 2024, lundi PH ×
7 mai 2024 mar. Disponible
Retrait du bitwallet vers un compte bancaire (*2)
29-avril 2024 lun PH ×
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH ×
4 mai 2024 samedi ×
5 mai 2024 Dim ×
6 mai 2024, lundi PH ×
7 mai 2024 mar. Disponible
Dépôt / paiement par carte de crédit
29-avril 2024 lun PH
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH
4 mai 2024 samedi
5 mai 2024 Dim
6 mai 2024, lundi PH
7 mai 2024 mar. Disponible
Paiement (utilisateurs bitwallet)
29-avril 2024 lun PH
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH
4 mai 2024 samedi
5 mai 2024 Dim
6 mai 2024, lundi PH
7 mai 2024 mar. Disponible
Échange de devises
29-avril 2024 lun PH
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH
4 mai 2024 samedi
5 mai 2024 Dim
6 mai 2024, lundi PH
7 mai 2024 mar. Disponible

Autres services

Inscription au compte bitwallet
29-avril 2024 lun PH
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH
4 mai 2024 samedi
5 mai 2024 Dim
6 mai 2024, lundi PH
7 mai 2024 mar. Disponible
Approbation des documents KYC
29-avril 2024 lun PH ×
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH ×
4 mai 2024 samedi ×
5 mai 2024 Dim ×
6 mai 2024, lundi PH ×
7 mai 2024 mar. Disponible

Service client

Bureau d'assistance aux demandes de renseignements
29-avril 2024 lun PH ×
30 avril 2024 mar ~ 2 mai 2024 jeudi Disponible
3 mai 2024 ven PH ×
4 mai 2024 samedi ×
5 mai 2024 Dim ×
6 mai 2024, lundi PH ×
7 mai 2024 mar. Disponible
〇 Le service est disponible comme d'habitude
×Service indisponible pendant les vacances de la Golden Week

Note:

*1. Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant. Si l'assistance du service d'assistance est nécessaire, nous répondrons dans l'ordre pendant nos jours ouvrables.
*2. Les demandes de retrait seront acceptées même les jours fériés. Le dépôt standard pour les banques nationales est de 3 jours ouvrables à compter de la demande de retrait. Il peut être traité le jour ouvrable suivant en fonction du statut de l'institution financière de destination du transfert ou du compte du bénéficiaire.

Attentes de retard :

■Dépôt・Retrait
Les demandes de dépôt et de retrait devraient être bondées pendant la période des vacances de la Golden Week. Le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude. Veuillez vous assurer de planifier votre procédure à l'avance pour éviter les retards.

■Approbation des documents KYC / Service d'assistance aux demandes de renseignements
Le service d'assistance bitwallet ne fournira que des services limités pendant la période du 29 avril 2024 au 6 mai 2024 (sauf du 30 avril 2024 au 2 mai 2024). Nous acceptons la soumission de certificats et de demandes de renseignements, mais nous y répondrons pendant les heures de bureau.
Veuillez noter que la réponse peut prendre plus de temps que d'habitude.


Merci pour votre soutien continu, car notre équipe bitwallet s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent pour convenir à un public plus large.

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