Mga madalas itanong tungkol sa bitwallet sa Q&A na format.
10 Impormasyon
Ang Secure ID ay ang password na kinakailangan kapag humihiling ng pag-withdraw o pagbabago ng impormasyon sa seguridad.
Ang password na ito ay iba sa password para sa bitwallet login at nilayon upang maiwasan ang hindi awtorisadong paggamit ng mga third party.
Ipapadala ang iyong Secure ID sa iyong nakarehistrong email address sa pamamagitan ng email na pinamagatang “Send Secure ID” sa pamamagitan ng pag-click sa “Send” sa kanan ng iyong Secure ID sa seksyong “Account Information” pagkatapos piliin ang “Settings” sa menu.
Maaari mong kumpirmahin ang iyong Secure ID mula sa link sa email na ipinadala sa iyo.
Kung may lumabas na mensahe ng error pagkatapos ilagay ang iyong Secure ID kapag humihiling ng pag-withdraw o pagbabago ng iyong impormasyon sa seguridad, pakitiyak na hindi ka naglagay ng maling ID at walang mga puwang. Kung patuloy kang makakatanggap ng mensahe ng error pagkatapos suriin, pakisubukang i-reset ang iyong Secure ID.
Pakitandaan na ang isang Secure ID ay awtomatikong ginawa ng system, kaya hindi posibleng tumukoy ng password na may string ng mga character na gusto mo. Pakitingnan ang sumusunod na link para sa mga tagubilin kung paano i-reset ang iyong password.
Ang 2-Factor Authentication ay isang epektibong paraan upang palakasin ang seguridad ng iyong account sa pamamagitan ng pagpigil sa hindi awtorisadong pag-access sa iyong impormasyon ng sinuman maliban sa iyo. Ang 2-Factor Authentication ay ginagawa sa pamamagitan ng paglalagay ng authentication code na ibinigay ng authentication app bilang karagdagan sa password na iyong ipinasok kapag nagla-log in sa bitwallet.
Para sa impormasyon kung paano mag-set up ng 2-Factor Authentication
I-install ang authentication app at i-scan ang bitwallet QR code para makuha ang authentication code. Kapag ang authentication code ay ipinakita, ipasok ang code sa iyong account upang ikonekta ito sa iyong account. Para sa mga detalyadong tagubilin, mangyaring mag-click sa sumusunod na link. Kung hindi mo magawang i-set up ang iyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support desk.
Para sa impormasyon kung paano mag-set up ng 2-Factor Authentication
Kung mayroon kang QR code o account key na ginamit mo noong nagse-set up ng 2-Factor Authentication, maaari mo itong i-recover mismo. Mangyaring i-download muli ang 2-Factor Authentication app at kumpletuhin ang pamamaraan. Kung wala kang alinman sa mga ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang form sa pakikipag-ugnayan upang hindi paganahin ng aming support desk ang setting ng 2-Factor Authentication.
Kung mayroon kang QR code o account key na ginamit mo noong nagse-set up ng 2-Factor Authentication, maaari mo itong i-recover mismo. Mangyaring i-download muli ang 2-Factor Authentication app at kumpletuhin ang pamamaraan. Kung wala kang alinman sa mga ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang form sa pakikipag-ugnayan upang hindi paganahin ng aming support desk ang setting ng 2-Factor Authentication.
Nag-iiba-iba ang 2-Factor Authentication depende sa app at device. Pakisuri ang app na iyong ginagamit.
Kung hindi ka makapag-authenticate pagkatapos suriin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support desk tungkol sa pag-reset ng 2-Factor Authentication.
Ang paraan ng paglipat para sa bawat 2-Factor Authentication app ay ang mga sumusunod.
[Paano ilipat ang Google Authenticator]
① I-install ang “Google Authenticator” sa bagong device.
② Simulan ang “Google Authenticator” sa lumang device, i-tap ang Menu button (*) at piliin ang Maglipat ng mga account.
* Ang menu button ay ipinapakita na may “…” para sa iOS at “⋮” para sa Android.
③ Piliin ang account na gusto mong i-export at magpatuloy sa susunod na screen, kung saan ipapakita ang isang QR code.
④ Ilunsad ang “Google Authenticator” sa bagong device at i-tap ang “Gusto mo bang mag-import ng kasalukuyang account?”.
⑤ I-tap ang “I-scan ang QR Code” para i-scan ang QR code na ipinapakita sa screen ng app ng lumang device.
[Paano ilipat ang IIJ SmartKey – Internet Initiative Japan Inc.]
① Simulan ang “IIJ SmartKey” sa lumang device.
② Sa screen ng Mga Setting, piliin ang bawat nakarehistrong serbisyo.
③ Piliin ang bawat nakarehistrong serbisyo sa screen ng mga setting.
④ Piliin ang “IIJ SmartKey” sa bagong device.
⑤ I-tap ang button na Bagong Pagpaparehistro.
⑥ I-scan ang QR code na ipinapakita sa lumang device.
⑦ Kumpirmahin na ang parehong One Time Password ay ipinapakita sa bago at lumang mga device.
⑧ Tanggalin ang serbisyo sa pagpaparehistro para sa lumang device.
[Paano ilipat ang Authy 2-Factor Authentication]
① Simulan ang “Authy” sa bagong device.
② Ilagay ang iyong numero ng telepono at i-authenticate ang iyong account sa pamamagitan ng “Phone Call” o “SMS”.
③ Ilagay ang “Backup Password” para i-unlock ang nakarehistrong serbisyo.
Ang bitwallet ay nakatuon sa pagpapatupad ng mga hakbang sa seguridad na nangunguna sa industriya upang maprotektahan ang iyong mga asset mula sa pag-hack.
Upang maiwasan ang hindi awtorisadong paggamit ng iyong account ng mga third party, ang pagpasok ng maling password nang higit sa isang tiyak na bilang ng beses ay magpapagana sa lock ng account.
Bilang karagdagan sa mga password, ipinakilala din namin ang 2-Factor Authentication, na pumipigil sa hindi awtorisadong paggamit ng iyong account kahit na makuha ng third party ang iyong password, dahil hindi nila malalaman ang iyong passcode nang walang terminal.
