Paunawa sa mga pagpapatakbo ng negosyo
Salamat sa paggamit ng bitwallet.
Isasara ang support desk sa mga sumusunod na petsa dahil sa pagsasanay ng empleyado.
■Lunes 15 Agosto 2022 at 16 Martes Agosto, 2022
Ang serbisyo ng bitwallet ay maaari pa ring gamitin gaya ng dati maliban sa ilang mga serbisyo. Mangyaring tingnan ang sumusunod na talahanayan para sa higit pang impormasyon.
| Serbisyo | Nilalaman |
| Deposito sa pamamagitan ng bank transfer *1 | Magtatagal ang deposito kaysa sa karaniwan upang maipakita sa iyong account. Kung kailangan mo ng anumang tulong mula sa support desk, tulad ng pag-update ng nawawalang account identification number, tutugon kami sa iyo nang naaayon sa mga araw ng negosyo. |
| Pag-withdraw mula sa bitwallet patungo sa bank account *2 | Hiniling sa ika-11 (Huwebes): Ang mga pondo ay naka-iskedyul na dumating sa ika-15 (Lun.) Hiniling pagkatapos ng ika-12 (Biy.): Ang mga pondo ay naka-iskedyul na dumating sa ika-18 (Miy.) |
| Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC | Ipoproseso namin nang may mga pag-apruba nang naaayon sa mga araw ng negosyo. Maaari pa ring i-upload at isumite ang mga dokumento sa bitwallet platform. |
| Katanungan | Kami ay tutugon nang naaayon sa mga araw ng negosyo. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin gamit ang form ng pagtatanong. |
*1. Ang mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng mga oras ng pagpapatakbo ng mga institusyong pinansyal (kabilang ang Sabado, Linggo at pambansang holiday) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Available ang deposito sa pamamagitan ng credit card gaya ng dati.
*2. Maaari itong pangasiwaan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.
■Mga inaasahan ng pagkaantala:
Inaasahan na ang mga pamamaraan sa pagdedeposito at pag-withdraw ay masikip sa panahon sa itaas. Mangyaring kumpletuhin ang pamamaraan nang maaga kung sakaling maantala. Bilang karagdagan, maaaring mas matagal kaysa karaniwan ang pagtugon sa mga katanungan at pag-apruba ng mga dokumento.
Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming bitwallet team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalaman na serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.