நெருக்கமான

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ)

Q&A வடிவத்தில் bitwallet பற்றி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ) : பாதுகாப்பு

10 தகவல்

பாதுகாப்பான ஐடி என்றால் என்ன?

பாதுகாப்பான ஐடி என்பது திரும்பப் பெற அல்லது பாதுகாப்புத் தகவலை மாற்றும் போது தேவைப்படும் கடவுச்சொல்.
இந்த கடவுச்சொல் bitwallet உள்நுழைவுக்கான கடவுச்சொல்லிலிருந்து வேறுபட்டது மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினரால் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாட்டைத் தடுக்கும் நோக்கம் கொண்டது.

எனது பாதுகாப்பான ஐடி எனக்குத் தெரியாது.

மெனுவில் உள்ள "அமைப்புகள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, "கணக்கு தகவல்" பிரிவில் உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடியின் வலதுபுறத்தில் உள்ள "அனுப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், "Send Secure ID" என்ற தலைப்பில் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடி அனுப்பப்படும்.
உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலில் உள்ள இணைப்பில் உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடியை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம்.

எனது பாதுகாப்பான ஐடியை உள்ளிடும்போது பிழை ஏற்பட்டது.

திரும்பப் பெறக் கோரும்போது அல்லது உங்கள் பாதுகாப்புத் தகவலை மாற்றும்போது உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடியை உள்ளிட்ட பிறகு பிழைச் செய்தி தோன்றினால், நீங்கள் தவறான ஐடியை உள்ளிடவில்லை என்பதையும், இடைவெளிகள் எதுவும் இல்லை என்பதையும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும். சரிபார்த்த பிறகும் பிழைச் செய்தியை நீங்கள் தொடர்ந்து பெற்றால், உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடியை மீட்டமைக்க முயற்சிக்கவும்.

பாதுகாப்பான ஐடி கணினியால் தானாக உருவாக்கப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், எனவே நீங்கள் விரும்பும் எழுத்துக்களின் சரத்துடன் கடவுச்சொல்லை குறிப்பிட முடியாது. உங்கள் கடவுச்சொல்லை எவ்வாறு மீட்டமைப்பது என்பது குறித்த வழிமுறைகளுக்கு பின்வரும் இணைப்பைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் பாதுகாப்பான ஐடியை மீட்டமைக்கவும்

2-காரணி அங்கீகாரம் என்றால் என்ன?

2-காரணி அங்கீகாரம் என்பது உங்களைத் தவிர வேறு எவராலும் உங்கள் தகவலை அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைத் தடுப்பதன் மூலம் உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்துவதற்கான ஒரு சிறந்த வழியாகும். 2-காரணி அங்கீகாரமானது, bitwallet இல் உள்நுழையும்போது நீங்கள் உள்ளிடும் கடவுச்சொல்லுடன், அங்கீகார பயன்பாட்டினால் வழங்கப்பட்ட அங்கீகாரக் குறியீட்டை உள்ளிடுவதன் மூலம் செய்யப்படுகிறது.

2-காரணி அங்கீகாரத்தை எவ்வாறு அமைப்பது என்பது பற்றிய தகவலுக்கு

2-காரணி அங்கீகாரத்தை என்னால் சரியாக அமைக்க முடியவில்லை.

அங்கீகாரக் குறியீட்டைப் பெற, அங்கீகார பயன்பாட்டை நிறுவி, bitwallet QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும். அங்கீகாரக் குறியீடு காட்டப்பட்டதும், அதை உங்கள் கணக்கில் இணைக்க உங்கள் கணக்கில் குறியீட்டை உள்ளிடவும். விரிவான வழிமுறைகளுக்கு, பின்வரும் இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும். உங்களால் உங்கள் கணக்கை அமைக்க முடியாவிட்டால், எங்கள் ஆதரவு மேசையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

2-காரணி அங்கீகாரத்தை எவ்வாறு அமைப்பது என்பது பற்றிய தகவலுக்கு

தொடர்பு படிவத்திற்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும்

எனது 2-காரணி அங்கீகார பயன்பாட்டை நீக்கிவிட்டேன், இனி உள்நுழைய முடியாது.

2-காரணி அங்கீகாரத்தை அமைக்கும்போது நீங்கள் பயன்படுத்திய QR குறியீடு அல்லது கணக்கு விசை உங்களிடம் இருந்தால், அதை நீங்களே மீட்டெடுக்கலாம். 2-காரணி அங்கீகார பயன்பாட்டை மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்து செயல்முறையை முடிக்கவும். உங்களிடம் அவை எதுவும் இல்லை என்றால், தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும், இதனால் எங்கள் ஆதரவு மேசை 2-காரணி அங்கீகார அமைப்பை முடக்கும்.

தொடர்பு படிவத்திற்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும்

2-காரணி அங்கீகாரத்திற்காகப் பயன்படுத்தப்படும் சாதனத்தை மாற்றியுள்ளேன், இனி உள்நுழைய முடியாது.

2-காரணி அங்கீகாரத்தை அமைக்கும்போது நீங்கள் பயன்படுத்திய QR குறியீடு அல்லது கணக்கு விசை உங்களிடம் இருந்தால், அதை நீங்களே மீட்டெடுக்கலாம். 2-காரணி அங்கீகார பயன்பாட்டை மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்து செயல்முறையை முடிக்கவும். உங்களிடம் அவை எதுவும் இல்லை என்றால், தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும், இதனால் எங்கள் ஆதரவு மேசை 2-காரணி அங்கீகார அமைப்பை முடக்கும்.

தொடர்பு படிவத்திற்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும்

2-காரணி அங்கீகார பிழை காரணமாக என்னால் உள்நுழைய முடியவில்லை.

2-காரணி அங்கீகாரம் பயன்பாடு மற்றும் சாதனத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும். நீங்கள் பயன்படுத்தும் பயன்பாட்டைச் சரிபார்க்கவும்.
சரிபார்த்த பிறகு உங்களால் அங்கீகரிக்க முடியாவிட்டால், 2-காரணி அங்கீகாரத்தை மீட்டமைப்பது பற்றி எங்கள் ஆதரவு மேசையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

தொடர்பு படிவத்திற்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும்

எனது சாதனத்தை மேம்படுத்தும்போது எனது 2-காரணி அங்கீகார அமைப்புகளை எவ்வாறு மாற்றுவது?

ஒவ்வொரு 2-காரணி அங்கீகார பயன்பாட்டிற்கான பரிமாற்ற முறை பின்வருமாறு.

[Google Authenticator ஐ எப்படி மாற்றுவது]

① புதிய சாதனத்தில் “Google Authenticator” ஐ நிறுவவும்.
② பழைய சாதனத்தில் “Google Authenticator” ஐத் தொடங்கி, மெனு பொத்தானை (*) தட்டி கணக்குகளை மாற்றவும்.
* மெனு பொத்தான் iOS க்கு “…” மற்றும் Android க்கான “⋮” உடன் காட்டப்படும்.
③ நீங்கள் ஏற்றுமதி செய்ய விரும்பும் கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்து, அடுத்த திரைக்குச் செல்லவும், அங்கு QR குறியீடு காட்டப்படும்.
④ புதிய சாதனத்தில் “Google Authenticator” ஐத் தொடங்கி, “ஏற்கனவே இருக்கும் கணக்கை இறக்குமதி செய்ய விரும்புகிறீர்களா?” என்பதைத் தட்டவும்.
⑤ பழைய சாதனத்தின் பயன்பாட்டுத் திரையில் காட்டப்படும் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய “QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்” என்பதைத் தட்டவும்.

[IIJ SmartKey ஐ எவ்வாறு மாற்றுவது - இணைய முன்முயற்சி ஜப்பான் இன்க்.]

① பழைய சாதனத்தில் "IIJ SmartKey" ஐத் தொடங்கவும்.
② அமைப்புகள் திரையில், பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒவ்வொரு சேவையையும் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
③ அமைப்புகள் திரையில் பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒவ்வொரு சேவையையும் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
④ புதிய சாதனத்தில் "IIJ SmartKey" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
⑤ புதிய பதிவு பொத்தானைத் தட்டவும்.
⑥ பழைய சாதனத்தில் காட்டப்படும் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும்.
⑦ புதிய மற்றும் பழைய சாதனங்களில் ஒரே ஒரு முறை கடவுச்சொல் காட்டப்படுவதை உறுதிப்படுத்தவும்.
⑧ பழைய சாதனத்திற்கான பதிவு சேவையை நீக்கவும்.

[Authy 2-காரணி அங்கீகாரத்தை எவ்வாறு மாற்றுவது]

① புதிய சாதனத்தில் "Authy" ஐத் தொடங்கவும்.
② உங்கள் ஃபோன் எண்ணை உள்ளிட்டு, "ஃபோன் கால்" அல்லது "எஸ்எம்எஸ்" மூலம் உங்கள் கணக்கை அங்கீகரிக்கவும்.
③ பதிவுசெய்யப்பட்ட சேவையைத் திறக்க "காப்பு கடவுச்சொல்லை" உள்ளிடவும்.

உங்கள் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் என்ன?

bitwallet உங்கள் சொத்துக்களை ஹேக்கிங்கிலிருந்து பாதுகாக்க தொழில்துறையில் முன்னணி பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்த உறுதிபூண்டுள்ளது.

உங்கள் கணக்கை மூன்றாம் தரப்பினர் அங்கீகரிக்காமல் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்க, குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கைக்கு மேல் தவறான கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுவது கணக்குப் பூட்டைச் செயல்படுத்தும்.
கடவுச்சொற்களுக்கு கூடுதலாக, நாங்கள் 2-காரணி அங்கீகாரத்தையும் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளோம், இது மூன்றாம் தரப்பினர் உங்கள் கடவுச்சொல்லைப் பெற்றாலும் உங்கள் கணக்கை அங்கீகரிக்காமல் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்கிறது, ஏனெனில் டெர்மினல் இல்லாமல் உங்கள் கடவுக்குறியீட்டை அவர்களால் அறிய முடியாது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் மேல்

வகை வாரியாக கேள்வியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்


தற்போதைய பக்கம்