사업운영에 관한 공지
항상 bitwallet을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
직원 교육으로 인해 지원 데스크가 다음 날짜에 문을 닫습니다.
■August 13th, 2026 (Thursday) and August 14th, 2026 (Friday)
bitwallet 서비스는 일부 서비스를 제외하고는 정상적으로 이용 가능합니다.
자세한 내용은 다음 표를 참조하세요.
| 서비스 | 콘텐츠 |
| 은행 송금으로 입금 *1 | 입금은 다음 영업일에 귀하의 계좌에 반영됩니다. 지원 데스크의 도움이 필요한 경우 영업일에 순서대로 답변해 드리겠습니다. |
| bitwallet에서 은행계좌로 출금*2 | If a request is made on 10th Aug (Mon) or 11th Aug (Tue), the earliest possible deposit will be on 13th Aug (Thu). For requests made between 12th Aug (Wed) and 16th Aug (Sun), the earliest possible deposit will be on 18th Aug (Tue). |
| KYC 문서 승인 | 영업일 기준으로 승인을 받아 처리해드리겠습니다. 문서는 여전히 bitwallet 플랫폼에 업로드 및 제출될 수 있습니다. |
| 문의사항 | 이에 따라 영업일에 답변해 드리겠습니다. 궁금한 사항이 있으시면 다음을 통해 문의해 주세요. 문의 양식. |
*1. 금융기관 영업시간(토,일,공휴일 포함) 이후 결제금액은 다음 영업일에 반영됩니다. 신용카드를 통한 보증금은 평소와 같이 이용 가능합니다.
*2. 송금 대상 금융기관이나 수취인 계좌 상황에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
지연 예상:
상기 기간 동안 입출금 절차가 혼잡할 것으로 예상됩니다. 지연될 경우에는 사전에 절차를 완료하시기 바랍니다. 또한, 문의사항 답변 및 서류 승인까지 평소보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.
bitwallet 팀은 더 넓은 범위의 고객에게 효율적이고 다양한 디지털 지갑 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이므로 지속적인 지원에 감사드립니다.