Pertanyaan yang sering diajukan tentang bitwallet dalam format Q&A.
8 Informasi
Setoran masuk paling cepat 15 menit pada jam buka bank, namun jika nama sumber pengiriman uang tidak sesuai dengan nama yang kami tentukan, maka setoran akan ditahan untuk diproses.
Jika nama sumber pengiriman uang salah, harap isi dan lampirkan informasi yang diperlukan untuk mencerminkan setoran menggunakan formulir Refleksi permintaan setoran bank. Kami akan memproses pembayaran Anda setelah konfirmasi.
Klik di sini untuk Refleksi formulir permintaan setoran bank
Deposit tidak dapat dilakukan oleh siapa pun selain pengguna terdaftar. Perlu diketahui, jika terdapat perbedaan antara nama rekening bank asal pengiriman uang dengan nama yang terdaftar di bitwallet, maka deposit tidak dapat dilakukan. Jika Anda sudah melakukan deposit, silakan hubungi meja dukungan kami.
Klik di sini untuk formulir kontak
Rekening pribadi (perseorangan) hanya dapat dikreditkan dengan rekening bank atas nama perseorangan, dan rekening bisnis (perusahaan) hanya dapat dikreditkan dengan rekening bank atas nama korporasi.
Silakan isi dan lampirkan informasi yang diperlukan untuk mencerminkan setoran menggunakan formulir Refleksi permintaan setoran bank. Kami akan memproses pembayaran Anda setelah konfirmasi.
Klik di sini untuk Refleksi formulir permintaan setoran bank
Biaya untuk setoran transfer bank saat ini dibebaskan.
Untuk semua biaya, silakan periksa tautan berikut.
Pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya transfer bank, dll. yang dikeluarkan oleh bank.
Tidak ada batasan jumlah uang yang dapat disetorkan melalui transfer bank.
Untuk deposit dalam jumlah besar, kami sarankan untuk memeriksa ke bank Anda terlebih dahulu.
Setelah prosedur transfer selesai, transfer tidak dapat dibatalkan. Jika Anda tidak ingin menggunakan bitwallet, Anda dapat menarik dana setelah dana tersebut masuk ke dompet Anda.
Dalam kasus setoran transfer luar negeri, biasanya diperlukan waktu 3 hingga 5 hari kerja untuk masuk ke dompet Anda setelah transfer diproses. Namun, waktu yang diperlukan agar dana masuk ke dompet Anda mungkin memerlukan waktu lebih dari 5 hari kerja, karena bergantung pada status pemrosesan bank Anda.
Harap diperhatikan bahwa pelanggan bertanggung jawab atas biaya transfer bank, biaya bank relai, dll. saat melakukan penyetoran melalui transfer luar negeri. Tidak ada batasan jumlah atau berapa kali Anda dapat melakukan deposit melalui transfer uang internasional.
Untuk transfer ke luar negeri, silakan hubungi meja dukungan kami jika Anda ingin menyetor yen Jepang.
