Setoran tidak tercermin
Anda diharuskan mengirimkan permintaan deposit sebelum melakukan transfer bank.
Harap pastikan untuk meninjau detail rekening bank, karena detail tersebut mungkin berbeda untuk setiap permintaan.
Jika Anda melakukan transfer tanpa mengajukan permintaan terlebih dahulu, atau jika detail transfer berbeda dari permintaan Anda, deposit akan ditahan dan tidak akan tercermin di akun Anda.
Jika transfer Anda yang telah selesai belum tercermin, silakan kirimkan informasi dan lampiran yang diperlukan melalui Formulir Permintaan Pemantulan Setoran Bank. Kami akan memproses setoran setelah mengkonfirmasi detailnya.
Klik di sini untuk Refleksi formulir permintaan setoran bank
Bisakah orang lain selain pengguna terdaftar melakukan deposit?
Deposit tidak dapat dilakukan oleh siapa pun selain pengguna terdaftar. Perlu diketahui, jika terdapat perbedaan antara nama rekening bank asal pengiriman uang dengan nama yang terdaftar di bitwallet, maka deposit tidak dapat dilakukan. Jika Anda sudah melakukan deposit, silakan hubungi meja dukungan kami.
Klik di sini untuk formulir kontak
Rekening pribadi (perseorangan) hanya dapat dikreditkan dengan rekening bank atas nama perseorangan, dan rekening bisnis (perusahaan) hanya dapat dikreditkan dengan rekening bank atas nama korporasi.
Rincian setoran bank tidak sesuai dengan informasi dalam permintaan saya.
Deposit yang tidak sesuai dengan detail dalam permintaan Anda akan ditangguhkan.
Jika hal ini terjadi, mohon kirimkan informasi dan lampiran yang diperlukan melalui Formulir Permintaan Refleksi Setoran Bank. Kami akan memproses setoran setelah mengkonfirmasi detailnya.
Klik di sini untuk Refleksi formulir permintaan setoran bank
Berapa biaya untuk deposito bank?
Setoran melalui transfer bank tidak dikenakan biaya.
Untuk semua biaya, silakan periksa tautan berikut.
Untuk daftar semua biaya
Pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya transfer bank, dll. yang dikeluarkan oleh bank.
Apakah ada batasan jumlah uang yang dapat saya setorkan ke akun saya?
Tidak ada batasan jumlah uang yang dapat disetorkan melalui transfer bank.
Untuk deposit dalam jumlah besar, kami sarankan untuk memeriksa ke bank Anda terlebih dahulu.
Saya telah melakukan deposit bank. Bisakah saya membatalkannya?
Setelah prosedur transfer selesai, transfer tidak dapat dibatalkan. Jika Anda tidak ingin menggunakan bitwallet, Anda dapat menarik dana setelah dana tersebut masuk ke dompet Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pengiriman uang ke luar negeri masuk ke rekening saya?
Dalam kasus setoran transfer luar negeri, biasanya diperlukan waktu 3 hingga 5 hari kerja untuk masuk ke dompet Anda setelah transfer diproses. Namun, waktu yang diperlukan agar dana masuk ke dompet Anda mungkin memerlukan waktu lebih dari 5 hari kerja, karena bergantung pada status pemrosesan bank Anda.
Harap diperhatikan bahwa pelanggan bertanggung jawab atas biaya transfer bank, biaya bank relai, dll. saat melakukan penyetoran melalui transfer luar negeri. Tidak ada batasan jumlah atau berapa kali Anda dapat melakukan deposit melalui transfer uang internasional.
Bisakah saya menyetor yen Jepang dari bank luar negeri?
