Informasi operasional bisnis selama Libur Golden Week.
Terima kasih telah menggunakan bitwallet.
Selama periode Libur Golden Week, kami akan beroperasi seperti biasa, namun beberapa layanan tidak akan tersedia.
Silakan lihat tabel berikut untuk penanganan layanan individual.
| Melayani | 29-April, 2024 Senin PH |
30-April,2024 Selasa ～ 2-Mei,2024 Kamis |
3-Mei, 2024 Jumat PH |
4-Mei, 2024 Duduk |
5-Mei, 2024 Matahari |
6-Mei, 2024 Senin PH |
7-Mei, 2024 Selasa |
|
| Pembayaran Setoran / Penarikan | Setoran melalui transfer bank (*1) | × | Tersedia | × | × | × | × | Tersedia |
| Penarikan dari bitwallet ke rekening bank (*2) | × | × | × | × | × | |||
| Deposit/pembayaran melalui kartu kredit | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Pembayaran (Pengguna bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Penukaran mata uang | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Layanan lainnya | Mendaftar untuk akun bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Persetujuan dokumen KYC | × | × | × | × | × | |||
| Pelayanan pelanggan | Meja dukungan pertanyaan | × | × | × | × | × |
×Layanan tidak tersedia selama Liburan Golden Week
Setoran / Penarikan / Pembayaran
| Setoran melalui transfer bank (*1) | |
| 29-April,2024 Sen PH | × |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | × |
| 4-Mei,2024 Sabtu | × |
| 5-Mei 2024 Minggu | × |
| 6-Mei,2024 Sen PH | × |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
| Penarikan dari bitwallet ke rekening bank (*2) | |
| 29-April,2024 Sen PH | × |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | × |
| 4-Mei,2024 Sabtu | × |
| 5-Mei 2024 Minggu | × |
| 6-Mei,2024 Sen PH | × |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
| Deposit/pembayaran melalui kartu kredit | |
| 29-April,2024 Sen PH | 〇 |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | 〇 |
| 4-Mei,2024 Sabtu | 〇 |
| 5-Mei 2024 Minggu | 〇 |
| 6-Mei,2024 Sen PH | 〇 |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
| Pembayaran (Pengguna bitwallet) | |
| 29-April,2024 Sen PH | 〇 |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | 〇 |
| 4-Mei,2024 Sabtu | 〇 |
| 5-Mei 2024 Minggu | 〇 |
| 6-Mei,2024 Sen PH | 〇 |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
| Penukaran mata uang | |
| 29-April,2024 Sen PH | 〇 |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | 〇 |
| 4-Mei,2024 Sabtu | 〇 |
| 5-Mei 2024 Minggu | 〇 |
| 6-Mei,2024 Sen PH | 〇 |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
Layanan lainnya
| Mendaftar untuk akun bitwallet | |
| 29-April,2024 Sen PH | 〇 |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | 〇 |
| 4-Mei,2024 Sabtu | 〇 |
| 5-Mei 2024 Minggu | 〇 |
| 6-Mei,2024 Sen PH | 〇 |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
| Persetujuan dokumen KYC | |
| 29-April,2024 Sen PH | × |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | × |
| 4-Mei,2024 Sabtu | × |
| 5-Mei 2024 Minggu | × |
| 6-Mei,2024 Sen PH | × |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
Pelayanan pelanggan
| Meja dukungan pertanyaan | |
| 29-April,2024 Sen PH | × |
| 30-April,2024 Sel ～ 2-Mei,2024 Kam | Tersedia |
| 3-Mei,2024 Jum PH | × |
| 4-Mei,2024 Sabtu | × |
| 5-Mei 2024 Minggu | × |
| 6-Mei,2024 Sen PH | × |
| 7-Mei,2024 Sel | Tersedia |
×Layanan tidak tersedia selama Liburan Golden Week
Catatan:
*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Jika bantuan meja dukungan diperlukan, kami akan merespons secara berurutan pada hari kerja kami.
*2. Permintaan penarikan akan diterima bahkan pada hari libur. Setoran standar untuk bank domestik adalah 3 hari kerja sejak permintaan penarikan. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.
Perkiraan keterlambatan:
■Setoran・Penarikan
Permintaan deposit dan penarikan diperkirakan akan ramai selama periode Libur Golden Week. Oleh karena itu, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya. Mohon pastikan bahwa Anda merencanakan prosedur Anda lebih awal untuk menghindari penundaan.
■Persetujuan dokumen KYC / Meja dukungan pertanyaan
Support desk bitwallet hanya akan menyediakan layanan terbatas selama periode 29 April 2024 – 6 Mei 2024 (tidak termasuk 30 April 2024 – 2 Mei 2024). Kami menerima penyerahan sertifikat dan pertanyaan, namun kami akan menanggapinya selama jam kerja.
Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk merespons.
Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim bitwallet kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.