Pemberitahuan tentang operasi bisnis
Terima kasih telah menggunakan bitwallet.
Meja dukungan akan ditutup pada tanggal berikut karena pelatihan karyawan.
■14 Agustus 2023 (Senin) dan 15 Agustus 2023 (Selasa)
Layanan bitwallet tetap dapat digunakan seperti biasa kecuali beberapa layanan.
Silakan lihat tabel berikut untuk informasi lebih lanjut.
| Melayani | Isi |
| Setoran melalui transfer bank *1 | Deposit akan membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk masuk ke akun Anda. Jika Anda memerlukan bantuan apa pun dari meja dukungan, seperti memperbarui nomor identifikasi akun yang hilang, kami akan meresponsnya pada hari kerja. |
| Penarikan dari bitwallet ke rekening bank *2 | Jika permintaan dibuat paling lambat tanggal 9 Agustus (Rabu), dana akan dijadwalkan tiba pada tanggal 14 Agustus (Senin). Jika permintaan dilakukan pada atau setelah tanggal 10 Agustus (Kamis), dana akan dijadwalkan tiba pada tanggal 17 Agustus (Kamis). |
| Persetujuan dokumen KYC | Kami akan memproses persetujuan sesuai pada hari kerja. Dokumen tetap dapat diunggah dan diserahkan ke platform bitwallet. |
| Pertanyaan | Kami akan merespons sesuai pada hari kerja. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami menggunakan formulir pertanyaan. |
*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Deposit melalui kartu kredit tersedia seperti biasa.
*2. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.
Perkiraan keterlambatan:
Mohon diharapkan bahwa prosedur penyetoran dan penarikan akan ramai selama periode di atas. Harap selesaikan prosedur terlebih dahulu jika terjadi keterlambatan. Selain itu, mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk menanggapi pertanyaan dan menyetujui dokumen.
Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim bitwallet kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.