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Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre bitwallet en formato de preguntas y respuestas.

Recibo un error cuando ingreso mi ID segura.

Si aparece un mensaje de error después de ingresar su ID segura al solicitar un retiro o cambiar su información de seguridad, asegúrese de no haber ingresado una ID incorrecta y que no haya espacios. Si continúa recibiendo un mensaje de error después de verificar, intente restablecer su ID segura.

Tenga en cuenta que el sistema crea automáticamente una ID segura, por lo que no es posible especificar una contraseña con la cadena de caracteres que desee. Consulte el siguiente enlace para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

Restablece tu ID segura

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