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Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre bitwallet en formato de preguntas y respuestas.

¿Cuánto tiempo tardan los fondos en llegar a mi cuenta bancaria después de solicitar un retiro?

El tiempo estimado desde la solicitud de retiro hasta la recepción de los fondos suele ser de unos 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos).
Las solicitudes de retiro son procesadas por bitwallet el siguiente día hábil.
El tiempo que lleva recibir el pago depende de la cuenta bancaria registrada.

Además, si realiza una transacción con tarjeta de crédito (o dinero electrónico Chocom) dentro de un mes de la fecha de solicitud de retiro, espere el tiempo adecuado para que los fondos se transfieran a su cuenta bancaria designada. En este caso, nuestro personal se pondrá en contacto con usted.

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