HABERLER

Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.

Hizmet 2026.04.17

bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.

Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.

Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

Not:

*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

■KYC belgelerinin onaylanması / Müşteri desteği ile ilgili sorular
bitwallet destek masası, 29 Nisan 2026 - 6 Mayıs 2026 tarihleri arasında (30 Nisan 2026 - 1 Mayıs 2026 tarihleri hariç) yalnızca sınırlı hizmet verecektir. Sertifika başvurularını ve soruları kabul ediyoruz, ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

---

bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.