Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 29-Nisan, 2026 evlenmek PH |
30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Cuma |
2-Mayıs, 2026 Doygunluk |
3-Mayıs, 2026 Güneş |
4-May, 2026 Pazartesi PH ～ 6-May, 2026 evlenmek PH |
7-Mayıs, 2026 Thu |
|
| Depozito / Geri çekilme / Ödeme |
Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | × | Mevcut | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | × | × | × | × | |||
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Değişme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | |||
| Müşteri servisi | Müşteri desteğini sorgula | × | × | × | × |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme / Ödeme
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
| Değişme | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
Müşteri servisi
| Müşteri desteğini sorgula | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Mevcut |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ～ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Mevcut |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■Approval of KYC documents / Inquires customer support
bitwallet support desk will only be providing limited services during the period from April 29, 2026 – May 6, 2026 (excluding April 30, 2026 ・ May 1, 2026). We accept submission of certificates and inquiries, but we will respond to them during business hours.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.